Après Desjardins, Industrielle Alliance victime aussi d’une intrusion informatique

Après Desjardins, Industrielle Alliance victime aussi d’une intrusion informatique

Les 3000 victimes de la fuite de données personnelles (nom, numéros d’assurance sociale, les dates de naissance et les coordonnées bancaires…) sont surtout québécoises.

La sécurité des données personnelles des Canadiens devrait-elle être un enjeu de la campagne électorale?

Radio-Canada a appris qu’après Desjardins et Capital One, l’assureur Industrielle Alliance avise à son tour une partie de ses clients, majoritairement au Québec, que leurs données personnelles ont pu être compromises à la suite d’une intrusion informatique survenue au cours de l’été.

Ce sont surtout des informations comme le nom et les produits financiers détenus par les clients qui ont pu être divulguées. Dans certains cas, les numéros d’assurance sociale, les dates de naissance et les coordonnées bancaires sont susceptibles d’avoir été compromis par un ou des pirates informatiques.

L’entreprise a avisé près de 3 000 clients touchés par l’événement dans une lettre à la fin d’août et leur a offert un abonnement de cinq ans à Equifax.

Selon l’Industrielle Alliance Groupe financier, trois des représentants de son réseau de vente ont été victimes d’hameçonnage en juin et juillet derniers. Les trois incidents ne sont pas liés entre eux, mais dans chaque cas, un pirate informatique a pris le contrôle de la boîte courriel de l’employé. Il n’est pas impossible que l’auteur de l’intrusion informatique ait pu mettre la main sur des informations personnelles concernant certains des clients.

Equifax mandatée par Industrielle Alliance

La société, qui compte plus de 4 millions de clients au pays et dont le siège social est à Québec, précise que, à l’heure actuelle, rien n’indique que des données auraient été utilisées à des fins malveillantes ou qu’elles auraient été vendues à des tiers.

Dans une lettre envoyée le mois dernier aux clients touchés, la compagnie présente ses excuses et « assure prendre la situation très au sérieux ». Le groupe ajoute que « des mesures additionnelles ont été rapidement mises en place pour renforcer la protection des renseignements personnels ».

Industrielle Alliance propose à ses 2 864 clients touchés par l’intrusion informatique un abonnement de cinq ans au service de surveillance de crédit et d’assurance contre le vol d’identité de l’agence de crédit Equifax. Elle a aussi mis à leur disposition un service à la clientèle pour répondre à leurs questions.

Pour l’expert en cybersécurité Steve Waterhouse, l’accumulation d’histoires semblables à celle d’Industrielle Alliance devrait inciter les autorités à prendre encore plus au sérieux la sécurité des données personnelles. « Les commissaires à la vie privée du Québec et du Canada n’ont toujours pas de mordant pour faire une intervention légale », dit Steve Waterhouse.

« [C’est-à-dire] porter des accusations à partir d’enquêtes. Les enquêtes prennent souvent trop de temps à être réalisées pour être capables de faire quelque chose qui a du sens ou qui peut réellement faire un changement positif. »

Le groupe financier a signalé l’événement à l’Autorité des marchés financiers et à la Commission d’accès à l’information. Personne n’était disponible au sein de la compagnie d’assurance pour commenter l’incident.

Le député libéral Gaétan Barrette estime une fois encore qu’il faut saisir cette occasion pour élargir le mandat de la commission parlementaire sur les fuites de données personnelles.

« La sécurité, ce n’est pas seulement une question physique, c’est aussi une question de protocoles de logiciels, de structure d’organisation des ressources humaines et cela exige qu’on soit, nous parlementaires, informés pour débattre de façon informée et transparente de ce sujet » a déclaré Gaétan Barrette.

« Les données qu’elles soient au public ou au privé, c’est la même procédure et le même environnement. En ce qui me concerne, il faut tout traiter d’un coup maintenant. »
– Gaétan Barrette

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