Analyste d'affaires, intégration C2 ATOM à Télétravail

Sherweb

Télétravail

Sherweb
Type de poste Temps plein Date de publication: 13 janv. 2022 Postuler

Description de la compagnie

Entreprise d’origine sherbrookoise, Sherweb est un leader mondial dans l’industrie du « cloud computing ». Évoluant dans un environnement stimulant et dynamique, l’équipe technique de Sherweb exploite les toutes dernières technologies dans le domaine des TI et y excelle. En pleine expansion, nous comptons plus de 25 000 clients répartis dans plus de cent pays. C’est pourquoi nous sommes à la recherche des meilleurs talents ! De plus, en vous joignant à notre équipe, vous ferez partie d’une entreprise ayant reçu la certification Employeur Remarquable®, décernée par le Bureau de normalisation du Québec. Le défi vous intéresse ?


Sommaire du poste

Poste: à temps plein, permanent.  
Date de début: dès que possible.  

Voici ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons.  

 En termes simples, nous travaillerons ensemble pour simplifier les TI des entreprises grâce à la technologie infonuagique pour qu’elles puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment, améliorer la vie des gens. 

Voici comment vous contribuerez au succès de l’entreprise.  

 Notre objectif d’équipe est de  faciliter la gestion de services (ITSM) grâce  à C2 ATOM, un logiciel   complet et innovant . Vous contribuerez à cet objectif en  gérant les projets d’implantation du logiciel chez  les  nouveaux  clients  ou existants , ainsi qu’ en formant  les utilisateurs afin qu’ils  en  bénéficient au maximum. Réussir dans ce rôle implique de bien comprendre les processus d’affaires des clients ,   afin de  les  matérialiser le plus efficacement possible .  Pour ce faire, vous collaborerez avec  les équipes de développement et de ventes .  

Voici à quoi ressemblera votre travail quotidien dans ce rôle .  
  • Gérer le projet d’implantation du client : planification, suivis, échéanciers de livraisons et budgets.  
  • Analyser les processus, les besoins et les demandes des client s afin de  les détailler et  de  proposer des  fonctionnalités  adaptées à leur réalité d’affaires .   
  • Analyser et comprendre l’écosystème technique des clients afin d’intégrer C2 ATOM à d’autres logiciels et plateformes.  
  • Rédiger diverses documentations (plans de projet, spécif ications des besoins des clients, base s  de connaissance, rapports personnalisés, etc.) .  
  • Former les administrateurs et super utilisateurs  du logiciel afin de maximiser l eur utilisation  de s solutions.  
  • Participer au cycle des ventes en effectuant les démos aux clients potentiels.  
Voici ce que vous devez avoir et savoir pour obtenir ce poste.  

Si vous en avez au moins la moitié, vous avez une excellente chance de recevoir un appel de notre part.  
  • Baccalauréat en gestion des technologies d'affaires  ou une expérience  équivalente .  
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans l’implantation de logiciels, de  solutions d’affaires intégrées et/ou en gestion de projet.  
  • Bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais).  
  • Posséder un véhicule et êtes disposés à voyager fréquemment.  
  • Vous avez à cœur la satisfaction à la clientèle et le travail d’équipe.  
  • Excellente compréhension des processus d’affaires et  facilité à comprendre rapidement les besoins et les enjeux d’affaires.  
  • Connaissance des méthodologies et cadres de travail reconnu (ITIL, PMBOK, AGILE, Lean, Six Sigma, etc.) est considérée comme  un atout.  
Si vous avez ces compétences, vous vous intégrerez parfaitement à nous.  
  • Communication – Pourquoi? Parce que vous devrez expliquer et vulgariser des concepts en adaptant le style et le contenu de vos messages à votre public (qu’il s’agisse de clients internes, externes ou de vos coéquipiers).  
  • Organisation et débrouillardise – Pourquoi? Parce que nous ne croyons pas au micro-management. Vous aurez besoin de trouver des solutions par vous-même en utilisant vos compétences, vos connaissances et toute information pertinente que vous pourrez obtenir.  
  • Résolution de problèmes – Pourquoi? Parce que lorsque vous rencontrerez un problème, vous analyserez d'abord les informations avant d'identifier les causes possibles. Vous explorerez ensuite et implémenterez les solutions les plus efficaces et logiques.  
  • Adaptabilité – Pourquoi? Parce que notre industrie évolue constamment. Vous devrez adapter votre façon de penser et vos méthodes à des situations nouvelles ou imprévues (que ce soit pour vos tâches quotidiennes ou votre environnement de travail).  
Voici ce que vous pouvez attendre de nous.  

 Nous croyons que la réussite professionnelle repose sur la capacité de nouer de véritables relations, de mettre en valeur son talent à chaque occasion et d’apprendre à vie. Si vous partagez cette vision, vous serez ravi de trouver parmi nous des professionnels très expérimentés qui se feront un plaisir de vous mentorer ou de vous coacher. Nous allons investir dans votre développement. Nous vous fournirons également la rémunération et les opportunités qui vous aideront à faire de vos aspirations une réalité.   

Voici notre philosophie d'équipe.  

 Les humains ont été conçus pour créer. Ce qui unit notre équipe, c'est la fierté que nous ressentons lorsque nous construisons des solutions informatiques ingénieuses qui comptent pour les gens. Voilà qui nous sommes, pas seulement ce que nous faisons. Si vous partagez cette philosophie, envoyez-nous votre CV, car vous êtes peut-être l'un des nôtres.

Sherweb s’engage à promouvoir, à cultiver et à maintenir un environnement diversifié et inclusif au sein duquel tout le monde se sent bienvenu. Nous cherchons à faire grandir nos équipes avec des personnes partageant notre passion pour l’innovation et à créer une expérience inégalée pour nos employés, partenaires et clients.

#LI-Remote
 

Ce texte vous représente? Alors, soumettez votre candidature via Espresso-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.



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