Location: Sherbrooke

Directeur de comptes (ou si vous préférez: Responsable du succès client)

Axialdev
  • Entreprise: Axialdev
  • Type: Temps plein
  • Ville: Sherbrooke
  • Expérience de travail: Intermédiaire
  • Date de publication: 12 déc. 2017

Description de la compagnie

Axial est une agence Web en pleine croissance où tout le monde « trippe » Web sous toutes ses formes (stratégie, création, marketing, etc.). Depuis 2002, nous avons aidé des centaines d’entreprises à développer leur empreinte numérique tout en gardant en ligne de mire leurs objectifs d’affaires. Situé à Sherbrooke, Gatineau, Québec et Montréal, nous sommes un partenaire de réussite!


Sommaire du poste

Chaque jour nous mettons nos tripes dans les projets de nos clients en nous y engageant comme si c’était les nôtres.

Nous recherchons des relations d’affaires stimulantes et durables basées sur le respect des personnes.

Nous créons de la valeur pour nos clients en travaillant en équipe avec eux et en partageant nos connaissances.

 

Poste ouvert au bureau de Sherbrooke

Nous sommes à la recherche d’un A-Player qui sera capable de tirer le meilleur de son équipe dans le but de générer des résultats pour ses clients.

Responsabilités du directeur de comptes:

  • Participer au développement des affaires auprès des clients de l’agence: déceler des opportunités, rédiger des offres de service, connaître les enjeux et objectifs des clients
  • Assurer et maintenir en continu un service-conseil de haut niveau en plus d’effectuer la gestion des comptes qui lui seront assignés
  • Leader l’ensemble des communications aux clients afin de créer des relations d’affaires durables, de confiance et profitables pour les 2 parties
  • Mobiliser les équipes internes pour mener à terme les mandats
  • Superviser et diriger toutes les phases de développement des projets pour assurer le succès des clients
  • Maintenir et assurer les standards de qualité de l’entreprise autant dans les relations avec les clients que dans les projets livrés
  • Alimenter les clients & l’équipe à l’interne, en continu, de nouvelles idées/technologies grâce à des webinars, des veilles d’informations de toutes sortes, des formations et des lunch & learn

Compétences et habiletés requises :

  • Minimum 5 ans d’expérience en charge de comptes et/ou gestion de projets Web (surtout e-commerce)
  • Faire preuve d’empathie et d’écoute
  • Capacité à synthétiser et communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit (en français et en anglais)
  • Aptitude à gérer plusieurs dossiers, établir les priorités et à proposer des solutions aux problèmes
  • Posséder un esprit créatif, du jugement, de la flexibilité, du dynamisme, de la rigueur et de la facilité à travailler en équipe
  • Capacité à travailler sous pression et gérer le stress, respecter des échéanciers serrés, être concis
  • Posséder un esprit d’initiative, de proactivité et d’autonomie
  • Souci de la qualité, des résultats et de la performance
  • Être engagé à la satisfaction de la clientèle
 

C’est comment travailler chez Axial ?

Travailler chez Axial, c’est travailler en équipe… ou plutôt en famille. On a tous et toutes le coeur à la bonne place. Les valeurs de l’agence ne sont écrites nulle part, elles se sentent et se vivent tous les jours. Travailler chez Axial, c’est aussi favoriser les échanges entre nous et partager nos connaissances pour nous permettre d’innover. C’est avoir un horaire qui s’adapte à ta vie parce qu’en dehors du travail, elle existe aussi. Les salaires sont concurrentiels, en plus d’avantages sociaux comme des assurances collectives, un régime de participation différé aux profits, un programme de formation continue, et plus!

Aussi, il y a…

  • Des Lunch & Learn hebdomadaires.
  • Un club de course/sports.
  • Un gym au travail.
  • La bière du vendredi.
  • Des « 5 à 7 » avec un « s ».
  • Des sorties au resto (toutes les occasions sont bonnes!)

Tu te reconnais ? Tu penses être la personne qu’on cherche ? On veut absolument te rencontrer! On attend ton C.V. à rh@axialdev.com
* L’utilisation du masculin dans ce texte est effectuée sans discrimination et simplement dans le but d’alléger le texte.


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