Location: Montréal

Agent(e) de gestion des inscriptions

SweetIQ
  • Entreprise: SweetIQ
  • Type: Temps plein
  • Ville: Montréal
  • Expérience de travail: Intermédiaire
  • Date de publication: 15 janv. 2018

Description de la compagnie

RÉINVENTER LE MARKETING LOCAL

SweetIQ permet à des centaines d’entreprises d’être trouvées sur des sites de recherche et de découvertes comme Google, Bing, et Foursquare. Notre suite de produits et services locaux, combinée à la perspective stratégique de nos experts locaux, aide les entreprises à connecter avec des clients en améliorant la reconnaissance de la marque grâce à des commentaires, du contenu local à jour, une surveillance des mots clés et en leur permettant de mieux s’approprier leur présence dans l’expérience du client de la recherche à la vente.


En avril 2017, après quatre années consécutives de croissance de plus de 400%, une augmentation de plus de 100 employés et bien en voie de changer l’écosystème du marketing local, notre chef de la direction (Mohannad El-Barachi) a mené SweetIQ dans une acquisition par ReachLocal, une filiale du USA TODAY NETWORK qui fait partie de Gannett Co., Inc. (NYSE: GCI). Cette nouvelle fusion s’harmonise avec sa vision de changer l’industrie du marketing grâce à la recherche locale et des inscriptions, permettant à SweetIQ d’étendre sa portée du Canada et des États-Unis au reste du monde.

 


Sommaire du poste

Description du poste Nous sommes à la recherche d’un professionnel hautement motivé et axé sur les objectifs pour rejoindre notre équipe d'Agent de gestion des inscriptions (CFA). Essentiellement, l'équipe CFA est responsable de la gestion des présences en ligne des clients via différentes plateformes telles que Google, Bing, Yelp, Facebook, etc. De plus, un CFA vérifie, met à jour et entretient les pages d'affaires locales existantes et contribue à la résolution de bugs avec l'équipe de support technique pour assurer le succès du client. Le CFA travaille également en étroite collaboration avec plusieurs équipes de l'organisation telles que les Ventes, l’équipe du Succès du client et des Produits. Responsabilités (Ce que vous allez faire)
  • Créer et mettre à jour des inscriptions locales en fonction des demandes des clients tout en utilisant différentes plateformes telles que Google my Business, Facebook Business Manager et Foursquare for Business
  • Manipulation de gros volumes de données clients en vrac avec des outils comme Excel et Postman
  • Communiquer avec les propriétaires d'entreprise partout en Amérique du Nord par téléphone et par courriel pour les informer de l'état et de la performance de leurs annonces
  • Travailler directement avec les répertoires (Google, Facebook, Foursquare, etc) pour identifier les inexactitudes et des inscriptions en double dans leurs systèmes
  • Préparation de rapports détaillés sur les performances et la vitesse à l'aide de scripts SQL
Exigences (Ce que nous recherchons)
  • 2 ans et plus d'expérience de service à la clientèle
  • Solides compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français.
  • Capacité à penser de façon créative et à diriger des idées novatrices vers l'équipe de gestion des inscription
  • Capacité à travailler avec différentes plateformes Web
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et stimulant.
Atouts:
  • Une bonne compréhension du marketing digital et des plateformes SaaS
  • Expérience dans un environnement “Startup”
Ce que SweetIQ vous offre : Nous adorons la collaboration, le désir et l’engagement – nous avons donc bâti notre équipe sur ces bases. L’avantage principal de travailler ici est de collaborer avec des gens qui aiment ce qu’ils font et qui aiment accomplir leur travail. Et voici d’autres avantages que nous vous offrons :
  • Régime complet d’assurance collective
  • Superbe emplacement au centre-ville
  • Milieu de travail jeune et dynamique offrant du mentorat et beaucoup d’occasions de croissance à l’interne
  • Un chien au bureau qui sera heureux de partager votre lunch
  • Du café à volonté et un panier de fruits hebdomadaire
  • Des activités d’entreprise, comme la balle molle, le yoga, des BBQ estivaux, un club de course, et bien d’autres!

Attention! Très important! Veuillez svp préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Espresso-jobs.

Votre nom:
Votre e-mail:
Lettre de motivation (optionnelle):
Joindre votre CV:
Entrer le code de l'image
Afficher de nouveau
Captcha