Location: Laval

Support informatique aux usagés

Équilibre
  • Entreprise: Équilibre
  • Type: Temps plein
  • Ville: Laval
  • Expérience de travail: Intermédiaire
  • Date de publication: 17 janv. 2018

Description de la compagnie

Leader dans la conception et la fabrication d’orthèses plantaires « intelligentes » et d’orthèses de spécialité, Équilibre possède le plus important réseau en orthèse au Québec avec plus de 50 cliniques et points de service.


Sommaire du poste

Description du poste: Le titulaire du poste a la responsabilité du support informatique aux usagers (160) de l’entreprise. Il devra aussi assurer un support efficace des systèmes informatiques, des réseaux internes, des systèmes VOIP ainsi que de la flotte de cellulaire pour l’ensemble du réseau et ces places d’affaires Principales responsabilités:
  • Offrir l’assistance technique matérielle et logicielle aux usagers du réseau
  • Procéder à l’accueil informatique des nouveaux utilisateurs
  • Gérer et supporter le parc informatique client
  • Gérer et supporter la flotte cellulaire, notre système VOIP, les terminaux de paiement et le système courriel
  • Établir des procédures documentées structurées et efficaces
  • Gérer les inventaires matériels
Exigences du poste:
  • Bilingue
  • Être mobile et disponible lors d’urgence
  • Bonne capacité de rédaction
  • DEC en informatique (un atout)
Connaissances et aptitudes:
  • Excellentes habiletés en service à la clientèle
  • Sens développé de l’urgence
  • Aptitude à travailler sous pression
  • Autonome, débrouillard, polyvalent et organisé
  • Expérience avec Windows et Windows Server
  • Expérience avec réseau Windows (active Directory)
Profil recherché Partager les valeurs de l’entreprise et s’y référer en cas de doute afin de prendre la meilleure décision possible Enthousiasme Parce que la santé est le bien le plus précieux, nous déployons toute l’énergie et la passion nécessaire à l’obtention de résultats positifs pour le mieux-être de nos patients. L’initiative, la collaboration, la flexibilité et la pro activité sont des sources d’inspiration et de motivation qui sont encouragées et récompensées. Engagement Nous nous engageons chaque jour à offrir un environnement où le patient est au cœur des préoccupations et où les professionnels se mobilisent et travaillent en collégialité afin d’améliorer les pratiques individuelles, l’intelligence collective et, ultimement, la qualité des soins à nos patients ainsi que les performances de l’entreprise. Empathie Nous œuvrons dans un milieu où l’ouverture d’esprit, le souci de l’autre, l’écoute active et le respect sont privilégiés et permettent de développer des relations de confiance entre patients et professionnels ainsi que des façons de faire des affaires à l’échelle humaine. Excellence Nous excellons dans les soins offerts à chacun de nos patients en proposant un service exemplaire, une expertise clinique qui dépassent les attentes de même que des solutions thérapeutiques toujours renouvelées nous cherchons sans cesse de nouvelles façons d’aller au-delà de nos obligations et de nous dépasser. Évolution  Par la formation continue et d’ambitieux programmes de recherche et développement, nous améliorons et renouvelons notre savoir- faire ainsi que nos procédés afin de concevoir des produits révolutionnaires qui répondent aux besoins les plus pointus de nos patients et témoignent de notre position de leader dans le domaine orthopédique. Conditions de travail      Travail général de bureau 40 heures par semaine. Le poste exige de gérer plusieurs dossiers simultanément selon des échéanciers parfois courts. La rigueur est une condition essentielle  pour accomplir cette fonction.

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