Location: Sherbrooke

Analyste en intelligence d’affaires, CRM

SherWeb
  • Entreprise: SherWeb
  • Type: Temps plein
  • Ville: Sherbrooke
  • Date de publication: 19 sept. 2018

Description de la compagnie

Entreprise d’origine sherbrookoise, SherWeb est un leader mondial dans l’industrie du « cloud computing ». Évoluant dans un environnement stimulant et dynamique, l’équipe technique de SherWeb exploite les toutes dernières technologies dans le domaine des TI et y excelle. En pleine expansion, nous comptons plus de 25 000 clients répartis dans plus de cent pays. C’est pourquoi nous sommes à la recherche des meilleurs talents ! De plus, en vous joignant à notre équipe, vous ferez partie d’une entreprise ayant reçu la certification Employeur Remarquable®, décernée par le Bureau de normalisation du Québec. Le défi vous intéresse ?


Sommaire du poste

Sous la supervision du vice-président des ventes et du marketing, et travaillant à partir de notre bureau de Sherbrooke ou Longueuil, vous serez principalement responsable de l’analyse des indicateurs de performance, de l’optimisation des tableaux de bords dans le CRM et des rapports de ventes. Vous serez responsable de vous assurer continuellement que l’outil soit adapté à nos processus d’affaires. Vous aurez à effectuer différentes analyses sur les impacts que l’outil a sur le département des ventes et du marketing et de fournir des commentaires, conseils et recommandations pour améliorer son utilisation.

Concrètement, vous aurez à gérer et à analyser les données que SherWeb recueille sur ses clients tels que des records de vente, l’historique d'achat, les types d'achat, service de l'histoire, les demandes de produits, l'exposition et la réponse aux campagnes de marketing et aux préférences de canal.  Vous utiliserez vos compétences analytiques pour repérer les tendances importantes et évaluer la réponse à différentes campagnes ainsi que de trouver des corrélations entre les différents types de données.

 

Votre mandat :

  • Évaluer de façon critique l'information provenant de sources multiples, résoudre les conflits potentiels, décomposer l’information de haut niveau dans les détails, et distinguer les demandes des utilisateurs des ventes et marketing à partir des besoins sous-jacents ;
  • Créer des rapports pour l’équipe des ventes et du marketing incluant les gestionnaires de produits, qui les aideront à prendre des décisions efficaces ;
  • Fournir un soutien continu et de la formation des tableaux de bords et des rapports aux utilisateurs du CRM; développer et maintenir le contenu des programmes de formation du CRM à jour ;
  • Servir d'intermédiaire entre le comité exécutif, les équipes de ventes et marketing, l’équipe de développement et la firme de consultation CRM en sous-traitance ;
  • Effectuer diverses analyses sur demande du directeur des ventes ou du vice-président des ventes ;
  • Définir et appliquer des normes de saisie de données ;
  • Effectuer autres tâches connexes.

 

Vous présentez ce type de profil :

  • Diplôme universitaire en science d’administration, ou expérience équivalente ;
  • Minimum de 3 années d'expérience dans un poste similaire au sein d'une entreprise de haute technologie ;
  • Avoir de l'expérience avec un CRM préférablement avec Microsoft Dynamics ;
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Très bonne compréhension du processus de vente et du marketing et bon sens des affaires ;
  • Très bonnes connaissances de l’impact des TI sur les processus d'affaires seraient un atout ;
  • Connaissance approfondie d’Excel ;
  • Connaissance de power BI, un atout.

 

Vous possédez les compétences suivantes :

  • Vous apprenez rapidement et vous vous adaptez facilement aux environnements en constante évolution.
  • Vous avez de la facilité à vous engager avec succès dans de multiples initiatives simultanément.
  • Vous êtes une personne très motivée.
  • Vous aimez le travail d'équipe et la collaboration avec les autres mais êtes aussi capable de travailler seul.
  • Vous êtes reconnu pour capacité d’analyse et votre souci du détail
  • Vous êtes organisé, débrouillard et entreprenant.
  • Vous êtes un excellent vulgarisateur et aimez faire parler les chiffres.

 

Vous bénéficierez de ce qui suit :

  • Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine) ;
  • Rémunération annuelle concurrentielle ;
  • Régime d’assurance collective attrayant ;
  • Régime d’épargne retraite ;

Autres avantages : formation continue, programme d’aide aux employés (PAE), remboursement des cotisations à un ordre professionnel, environnement de travail agréable et stimulant, comité social dynamique, entente avec un centre de conditionnement physique, etc.

 

Date d’entrée en fonction : dès que possible.

Vous souhaitez vous accomplir et avoir la chance de laisser votre empreinte dans un domaine en pleine émergence ? Laissez à SherWeb le privilège de vous accueillir dans son équipe. Au plaisir de vous rencontrer pour discuter de votre avenir possible au sein de notre équipe énergique !

Pour de plus amples informations sur ce poste et pour déposer votre candidature, rendez-vous à la section CARRIÈRES de notre site web. Seuls les candidats retenus seront contactés.


Attention! Très important! Veuillez svp préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Espresso-jobs.

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