Location: Blainville

Directeur(trice) de comptes TI

OpenMind Technologies
  • Entreprise:

    OpenMind Technologies

  • Type: Temps plein
  • Ville:

    Blainville

  • Expérience de travail: Intermédiaire
  • Date de publication: 12 avril 2018

Description de la compagnie

Pourquoi réunir des services informatiques aux entreprises et des services de conception de sites web et de marketing numérique sous un même toit? Tout simplement pour mieux vous servir et contribuer à améliorer votre efficience opérationnelle et votre rentabilité.

Nous nous distinguons de la concurrence par le fait que nous fonctionnons en mode objectifs/stratégies/résultat en agissant à la fois sur l’axe informatique et sur l’axe du marketing web. En tout temps, nous travaillons en étroit partenariat avec vous et en toute transparence.

Les gens d’affaires avertis ont déjà pris conscience de la nouvelle réalité : les orientations informatiques contribuent plus que jamais à l’atteinte des objectifs stratégiques et marketing des entreprises. Certaines études démontrent que les entreprises qui prennent de bonnes décisions sur le plan informatique peuvent augmenter leurs bénéfices dans une proportion pouvant atteindre  25%. C’est tout simplement épatant!

Pouvoir bénéficier d’un partenaire de confiance dont les compétences englobent les TI et le web vous permet d’une part de réduire le risque de problèmes de compatibilité et d’autre part d’augmenter la productivité. Simplement, vous réduisez vos coûts et augmentez vos profits. Quoi demander de mieux!


Sommaire du poste

Pour toi, un environnement de travail où l’humain et les valeurs familiales sont mis de l’avant par tous c’est non négociable? Tu es passionné par les nouvelles technologies et par les nouvelles idées? Tes « skills » interpersonnelles et ton leadership seront quotidiennement mis à profit dans le cadre de ce poste. Tu auras un impact significatif sur le quotidien des entreprises de la région en leur proposant des solutions informatiques efficaces! Ton quotidien parmi l'équipe!
  • Fidéliser les clients actuels et assurer un service clientèle hors pair avec des appels aléatoires pour sonder leur satisfaction ;
  • Comprendre les enjeux, les projets et l’environnement des clients ;
  • Assurer le développement des affaires et le service à la clientèle auprès de nos clients existants ;
  • Collaborer avec les joueurs responsables des offres de services pour leur préparation et présentation aux clients existants et potentiels ;
  • Effectuer les tâches administratives reliées à l'ouverture de nouveaux comptes et à la rédaction des ententes de services ;
  • Effectuer les suivis d'avancement des travaux en cours auprès des clients et des joueurs de l'équipe TI ;
  • Effectuer le suivi quotidien des demandes de services reçues ;
  • Coordonner les demandes opérationnelles et les projets auprès des joueurs de l'équipe TI ;
  • Approuver et justifier la facturation ;
  • Analyser les comptes actifs et proposer des solutions permettant de les optimiser ;
  • Effectuer des cas de supports auprès des clients (niveau 1 et niveau 2).
Profil recherché
  • Excellente connaissances des infrastructures informatiques logicielle et matérielle ;
  • Expérience dans la résolution de cas de support informatique ;
  • Forte capacité d'apprentissage et intérêt pour les nouvelles technologies ;
  • Orienté vers le client et l'amélioration de services ;
  • Motivé par la vente et orienté vers les résultats ;
  • Joueur d'équipe ;
  • Excellente communication tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Bilingue.

Attention! Très important! Veuillez svp préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Espresso-jobs.

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