Location: Blainville

Technicien(ne) informatique help desk niveau 2

OpenMind Technologies
  • Entreprise:

    OpenMind Technologies

  • Type: Temps plein
  • Ville:

    Blainville

  • Expérience de travail: Intermédiaire
  • Date de publication: 12 avril 2018

Description de la compagnie

Pourquoi réunir des services informatiques aux entreprises et des services de conception de sites web et de marketing numérique sous un même toit? Tout simplement pour mieux vous servir et contribuer à améliorer votre efficience opérationnelle et votre rentabilité.

Nous nous distinguons de la concurrence par le fait que nous fonctionnons en mode objectifs/stratégies/résultat en agissant à la fois sur l’axe informatique et sur l’axe du marketing web. En tout temps, nous travaillons en étroit partenariat avec vous et en toute transparence.

Les gens d’affaires avertis ont déjà pris conscience de la nouvelle réalité : les orientations informatiques contribuent plus que jamais à l’atteinte des objectifs stratégiques et marketing des entreprises. Certaines études démontrent que les entreprises qui prennent de bonnes décisions sur le plan informatique peuvent augmenter leurs bénéfices dans une proportion pouvant atteindre  25%. C’est tout simplement épatant!

Pouvoir bénéficier d’un partenaire de confiance dont les compétences englobent les TI et le web vous permet d’une part de réduire le risque de problèmes de compatibilité et d’autre part d’augmenter la productivité. Simplement, vous réduisez vos coûts et augmentez vos profits. Quoi demander de mieux!


Sommaire du poste

Technicien de première ligne a comme mission d’offrir un excellent service de soutien technique, d’administration de réseau et de maintenance préventive aux clients de l’entreprise, que ce soit à distance ou directement chez les clients. Ton quotidien parmi l'équipe
  • Répondre aux appels de service;
  • Participer aux installations matérielles et logicielles chez les clients;
  • Effectuer de la maintenance préventive chez les clients;
  • Effectuer les suivis de qualité avec les clients;
  • Émettre des recommandations verbales et écrites afin d’augmenter les fonctionnalités, la sécurité et la stabilité des systèmes client;
  • Se tenir continuellement au courant des nouvelles tendances et technologies;
  • S’assurer de la sécurité et de la stabilité des réseaux des clients supportés.
Profil recherché
  • Maîtrise avancée de Windows XP/7/8/Server 2003, 2008, 2011, 2012;
  • Maîtrise des configurations pour téléphones mobiles (Android, iPhone, iPad, etc.);
  • Maîtrise des technologies Apple, Google Apps et Office 365 un atout;
  • Bonne connaissance des environnements Active Directory, DNS, VPN, TCP/IP, Module OSI;
  • Connaissance de la virtualisation VmWare, Hyper-V;
  • Très forte capacité d’apprentissage;
  • Esprit d’équipe, autonomie, motivation, entregent et belle présentation;
  • 4 à 5 ans minimum d’expérience.

Attention! Très important! Veuillez svp préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Espresso-jobs.

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