Location: Montréal

Développeur Full Stack junior

SID-LEE
  • Entreprise: SID-LEE
  • Type: Temps plein
  • Ville: Montréal
  • Expérience de travail: Junior
  • Date de publication: 20 sept. 2018

Description de la compagnie

À propos de Sid Lee

Sid Lee est une agence créative composée de 600 professionnels œuvrant à l’échelle mondiale à partir de ses bureaux de Montréal, Toronto, New York, Paris et LA. Nos équipes multidisciplinaires misent sur le principe de la collaboration extrême pour bâtir des marques pour un monde moderne, concevant des plateformes de communications imaginatives afin de créer un engagement profond avec les consommateurs d’aujourd’hui, et d’activer les marques à tous les points de contact possibles. Axé sur une réflexion stratégique, notre vaste éventail de services s’étend de la publicité au contenu commandité, du design et branding aux solutions numériques, de l’architecture et design de détail aux médias sociaux, et de l’analyse de données aux plateformes expérientielles et activations. En sortant des sentiers battus afin de créer ce qui compte vraiment, notre compagnie a acquis une réputation internationale en tant que créateur de marque hors pair pour les clients les plus progressistes de l’industrie. Sid Lee a aussi imaginé C2 Montréal, l’un des plus grands événements au monde dans le domaine de l’innovation, et fait partie de kyu, un nouveau collectif d'entreprises créatives établi par Hakuhodo DY Holdings, le deuxième plus vaste réseau d'agences en Asie.

Malheureusement, ou heureusement, les aptitudes ne sont pas la seule chose que l’on recherche. On aime aussi s’entourer de gens attentionnés, avant-gardistes, audacieux et persévérants. Des personnes qui sont curieuses, qui relèvent des défis impossibles et qui amènent à terme leurs idées, même les plus folles, des entrepreneurs de cœur qui n’ont pas peur de l’échec. Ce genre de personne représente les artisans qui rendent notre collectif plus fort, pertinent et humain.

En plus, on fait tout ce qu’il faut pour rendre leur vie plus simple, complète et valorisante. Jette un coup d’œil sur notre site pour voir tous les avantages quotidiens qu’on offre comme des collations, des ateliers, des Summer Fridays et l’option de travailler où tu veux.


Sommaire du poste

Le bureau de soutien « help desk » a pour objectif d’être le point de contact primaire entre l’organisation et les clients ayant des requêtes de services et le traitement d’incidents. Le bureau de soutien agit comme canal de communication entre le client et les intervenants de l’agence pour ses demandes.

Le développeur Full Stack en soutien applicatif (Support Tier 2), est responsable de prendre le relais ou les techniciens en soutien niveau 1 ne sont pas en mesure de répondre aux incident/requêtes dans les délais prescrits. Ils sont aussi responsables de maintenir la documentation relative à la configuration des solutions client et contribuent à préparer les assemblages d’entretien ainsi que leurs déploiements.

Tâches

  • Effectuer les investigations et diagnostics d’incident de niveau 2;
  • Répondre aux questions des clients qui n’ont pu être traitées en niveau 1;
  • Escalader les incidents/requêtes qui ne peuvent être résolus dans les délais prescrits auprès des partenaires et fournisseurs;
  • Participer à la définition de l’assemblage de version d’entretien (patchs), en collaboration avec les membres des équipes de développement;
  • Maintenir la documentation de la configuration opérationnelle, production et non-production, incluant le matériel, logiciel et infrastructure;
  • Assembler, tester et déployer l’assemblage d’entretien (patchs);
  • Installer ou mettre à jour les composantes des solutions client;
  • Documenter les anomalies connues ainsi que toutes mesures de contournement en utilisation;
  • Agir à titre de gestionnaire de projet et encadrer le travail des techniciens en soutien niveau 1;
  • Mettre en place des systèmes d’automatisation de tâches de routine;
  • Participer à de petits projets d’amélioration continue des solutions client;
  • Contribuer à l’amélioration continue de la pratique de soutien;
  • Être disponible en tour de garde, en dehors des heures normales de bureau;

 Compétences professionnelles

  • Diplôme (DEC ou BAC) en informatique ou l’équivalent;
  • 1 à 3 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Compétences poussées en matière de résolution de problèmes : débogage et troubleshooting;
  • Connaissances en infonuagique, SaaS, IaaS, (Azure, AWS, Rackspace);
  • Connaissances des serveurs Windows et Linux;
  • Connaissances de bases de données (SQL, Oracle, NoSQL);
  • Œil critique et très bon sens de l'esthétisme;
  • Sens de l’organisation, souci du détail et autonomie;
  • Aptitude à établir l’ordre de priorité des tâches et à travailler sous pression;
  • Vous êtes à l’affût des technologies émergentes et vous avez un intérêt marqué pour le domaine du web;
  • Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit.

 Exigences

  • Expérience avec au moins un des langages suivants : .Net C#, PHP;
  • Excellente compréhension des technologies web et de l'environnement ASP.net, LAMP ou WAMP;
  • Excellente connaissance des technologies web (HTML, CSS, JS);
  • Excellente connaissance des normes de programmation et dans un environnement multi navigateur;
  • Bonne connaissance de systèmes de grilles responsive (Bootstrap, Foundation);
  • Bonne connaissance de Gulp et/ou Grunt;
  • Bonnes connaissances des technologies de communication système (HTTP, Rest, XML, JSON, MVC, Web Services);
  • Maîtrise du scriptage PowerShell et Bash;
  • Gestion du cycle de vie applicative / Dev Ops;
    • Application des pratiques de contrôle de sources (Gitflow), livraison continue et intégration continue;
    • Connaissances des outils de cycle de vie applicatif, ALM (Jira, Bamboo, TFS, Git, etc);
    • Connaissances des principes agiles (Scrum, backlog, etc).

 Atouts

  • Expérience avec des solutions de gestion de contenus (CMS); Sitecore;
  • Expérience avec des plateformes de commerce électronique;
  • Connaissances de frameworks Javascript (Angular JS, Backbone JS, NodeJS);
  • Expérience avec la solution WordPress;
  • Connaissance ou Certification ITIL;
  • Expérience en agence web.

Attention! Très important! Veuillez svp préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Espresso-jobs.

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