Location: Montréal

Conseiller(ère) expérience client, solutions cliniques

Logibec
  • Entreprise:

    Logibec

  • Type: Temps plein
  • Ville:

    Montréal

  • Expérience de travail: Intermédiaire
  • Date de publication: 25 oct. 2018

Description de la compagnie

Logibec est un chef de file canadien des TI appliquées aux soins de santé. Nous offrons des progiciels et des systèmes d’information en phase avec les besoins actuels et futurs du secteur des services sociaux et des soins de santé.


Sommaire du poste

Vous vous distinguez par votre leadership et votre dynamisme? Groupe Logibec Inc., chef de file canadien en technologie de l’information pour le secteur de la santé et des services sociaux, est présentement à la recherche d’un conseiller, expérience client – solutions cliniques, pour son bureau de Québec. Saisissez cette opportunité de carrière et venez relever ce défi!


Responsabilités:

Le rôle principal du conseiller, expérience client, Solutions cliniques consiste à effectuer toutes les tâches de soutien de premier niveau de nos progiciels et services. Les responsabilités incluent entre autres :

  • Prendre en charge les requêtes de service de notre clientèle, les documenter et en assurer le suivi jusqu'à leur fermeture;
  • Conseiller les établissements dans l’utilisation optimale de nos solutions
  • Assurer le suivi des demandes de modification et d’amélioration de nos solutions
  • Rédiger et réviser au besoin la documentation à l’intention de la clientèle
  • Participer aux activités de contrôle de la qualité et de livraison de nos solutions
  • Collaborer à l’organisation et à la bonne marche des activités de commercialisation
  • Participer à des rencontres multisectorielles à l’interne et à l’externe
  • Accomplir toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur


​Profil recherché

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline pertinente
  • Détenir une expérience significative dans le déploiement et/ou le soutien des systèmes d’information utilisés dans le secteur de la santé. La connaissance des applications de Logibec est un atout important
  • Excellentes aptitudes avec les technologies de l’information
  • Connaissance du réseau de la santé
  • Habiletés reconnues en communication écrite et orale, tant en français qu’en anglais
  • Capacité à faire preuve de patience, de diplomatie, de fiabilité, d’autonomie, d’initiative, d’un esprit logique et d’une grande capacité d’adaptation
  • Capacité à travailler en équipe et à maintenir d’excellentes relations interpersonnelles
  • Facultés d’analyse et de synthèse des problèmes
  • Capacité à travailler sous pression et à mener plusieurs activités simultanément


Conditions de travail

  • Temps complet, 37,5 heures/semaine
  • Disponibilité de soir et de fin de semaine pour la réalisation des certaines projets (occasionnels)
  • Déplacements occasionnels


Logibec vous offre

  • des assurances collectives dès l’embauche;
  • une formation continue;
  • des possibilités de développement et d’avancement de carrière;
  • des projets intégrant la mentalité agile;
  • une culture d’entreprise où l’intégrité, la responsabilisation, la collaboration et l’innovation sont mises de l’avant et sont notre essence;
  • une expertise de plus de 400 employés localisés à Montréal, à Québec, en Montérégie, en Ontario, au Manitoba et en Colombie-Britannique.


Ref : 268

 

Si ce poste correspond à ce qui vous allume, nous voulons travailler avec vous. Postulez dès maintenant !

Le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d’alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.


Attention! Très important! Veuillez svp préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Espresso-jobs.

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