Location: Sainte-Thérèse

Technicien(ne) informatique Niveau 2+

Services informatiques Express PME

Description de la compagnie

Express PME est une entreprise situé sur la Rive-Nord de Montréal, offrant des services de support informatique et de vente d'équipement aux PME.


Sommaire du poste

Express PME est activement à la recherche d’un(e) candidat(e) pouvant combler le poste de technicien(ne) en informatique niveau 2 élevé ou niveau 3. Notre recherche est orientée envers un(e) candidat(e) possédant les aptitudes suivantes :

  • Capacité d’analyse et de gestion des priorités
  • Sens aiguisé de la débrouillardise, de l’autonomie et de la pro activité
  • Assurance avec le service à la clientèle
  • Courtoisie et politesse avec la clientèle


Le candidat(e) doit avoir une très bonne connaissance des logiciels suivants :

  • Windows 7, 8 & 10.
  • Suite Office 2010+
  • Microsoft Server 2011, 2012 et 2016.
  • Exchange Active Directory, DHCP, DNS, VPN, Sécurité réseau
  • Microsoft Office 365
  • Avoir une bonne connaissance du Cloud Computing
  • Avoir une connaissance Azure est un atout


Les tâches à remplir dans le travail du candidat(e) sont :

  • Répondre aux demandes des utilisateurs en matière de logiciels ou de fonctionnement du matériel dans le but de résoudre des problèmes;
  • S’entretenir avec le personnel, les utilisateurs, et la direction afin d’établir des exigences pour de nouveaux systèmes ou pour des modifications;
  • Former les utilisateurs au sujet des procédures et l’utilisation adéquate du matériel et des logiciels;
  • Compléter des bons de commande chez chacun des clients;
  • Entrer les informations de chaque client dans le CRM
  • Superviser le rendement quotidien des systèmes informatiques;
  • Lire les manuels techniques, s’entretenir avec les utilisateurs ou mener des diagnostics informatiques pour enquêter et résoudre les problèmes ou pour fournir une assistance technique et de soutien;
  • Aviser les clients et les fournisseurs de tous problèmes techniques majeurs reliés au matériel ou aux produits défectueux.
  • Mettre en place des équipements, effectuer ou assurer une bonne installation des câbles, des systèmes d’exploitation et des logiciels.


Qualifications et exigences

  • Diplôme d’études dans le domaine de l’informatique ou l’équivalent;
  • Détenir un permis de conduire et une voiture pour déplacement à domicile (client)
  • Minimum 5 ans d'expérience.

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 18,00$ à 21,00$ /heure


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