Location: Montréal

Technicien(ne) TI, support aux usagés à Montréal chez Newad Media

Newad Media
  • Entreprise:

    Newad Media

  • Type: Temps plein
  • Ville:

    Montréal

  • Expérience de travail: Intermédiaire
  • Date de publication: 14 mars 2019
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Description de la compagnie

Newad est le leader en affichage intérieur au Canada, rejoignant particulièrement bien le groupe très convoité des adultes influents de 18 à 49 ans. Grâce à quatre réseaux publicitaires spécialisés, Restobar, Campus, Aréna et  Affaires, Newad active chaque jour 40 000 panneaux numériques et statiques dans 5 000 établissements de premier choix. Newad compte 150 employés dans ses bureaux de Montréal, Toronto, Vancouver, Edmonton, Calgary, Québec et Moncton. Newad est toujours à la recherche des meilleurs talents pour joindre son équipe. Alors, pourquoi pas vous?


Sommaire du poste

Temps plein - permanent

Relevant du chef d’équipe d’infrastructure TI, ce poste consiste essentiellement à offrir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs des 6 bureaux Newad à travers le Canada, à partir du siège social situé à Montréal.

Responsabilités :

  • Fournir du support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs;
  • Créer les comptes des nouveaux usagers et gérer la fermeture de compte;
  • Déployer les postes de travail et placer les commandes avec les fournisseurs;
  • Gérer l’inventaire et le bon fonctionnement du parc informatique de l’entreprise;
  • Participer à la documentation des procédures IT pour les usagers;
  • Assurer un rôle de soutien dans l’administration des réseaux et systèmes;
  • Travailler en équipe avec le chef d’équipe d’infrastructure TI;
  • Gérer le système de cartes d’accès et la sécurité sur les différents systèmes internes;
  • Toutes autres tâches connexes en informatique pour aider ses collègues et les usagers.

Qualifications requises :

  • DEC en informatique ou équivalent
  • 3 ans d’expérience en support informatique
  • Bilinguisme obligatoire pour support (parlé/écrit)
  • Très bonne orientation pour le service à la clientèle et bon orateur
  • Esprit d’équipe, autonomie, rigueur, sens de l’organisation et curiosité intellectuelle
  • Connaissance approfondie de Windows 7, 8.1, 10 et MS Office 2010, 2016
  • Connaissance des équipements Lenovo, Dell, Canon (desktop, laptop, imprimante)
  • Connaissance d’Active Directory, Exchange 2010, ActiveSync, WSUS
  • Gestion d’une flotte de cellulaire Apple ou Android (ex: Meraki MDM, Hexnode ou MaaS360)
  • Connaissance des infrastructures réseau multi-site

Atouts :

  • Mac OSx, Adobe Creative Cloud
  • Travailler avec un système de ticket
  • Sophos antivirus
  • Téléphonie Asterisk (VoIP), BCM
  • Windows Server 2008 R2, 2012, 2016
  • Connaissance des concepts routeur, access point, switch, VLAN, VPN, DHCP, WDS et DNS
  • Connaissance des systèmes de téléconférence (Lifesize)
  • Connaissance de Group Policies
  • Connaissance de Powershell et Exchange Management Shell

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