Location: Victoriaville

coordonnateur(-trice) des services techniques - télécommunications

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Sommaire du poste

Sous la supervision du Directeur ventes et marketing, la personne en poste sera responsable de coordonner le processus de livraison des services, de la confirmation de la vente, à l'activation des services et de la facturation. Plus précisément, elle sera notamment amenée à: Valider les documents et contrats remplis par les vendeurs; Planifier et coordonner les horaires d'installation; Compléter les documents requis pour le transfert des services et la facturation; Lancer le processus de livraison des services avec les intervenants internes et externes; Assigner et expédier le matériel requis par le client; Faire le suivi des dossiers avec les fournisseurs internes et externes ainsi que le suivi de courtoisie avec les clients en attente d'installation; Après la livraison des services, effectuer la validation finale administrative afin de lancer le processus de facturation récurrent; Participer activement à l'amélioration des processus, des outils et des processus de gestion; Contribuer aux efforts de vente en cas de besoin.

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