Location: Boucherville

Directeur(trice), Analytique Web et données sur les consommateurs

Lowe's Canada Inc.
  • Entreprise:

    Lowe's Canada Inc.

  • Type: Temps plein
  • Ville:

    Boucherville

  • Expérience de travail: Senior
  • Date de publication: 29 août 2019
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Description de la compagnie

Lowe’s Canada, c’est une équipe de plus de 28 000 employés partout au pays qui partagent tous le même objectif : aider les gens à aimer où ils vivent. Nos associés le démontrent chaque jour par leur souci constant de bien servir leurs clients et par leur engagement à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.
 
La grande famille Lowe’s Canada exploite ou dessert plus de 630 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes Lowe’s, RONA, Réno-Dépôt, Dick’s Lumber et Ace sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs et professionnels de la construction.
 
Qu’attendez‑vous? Joignez‑vous à un leader canadien ayant son siège à Boucherville, au Québec, et faites ainsi partie de quelque chose de plus grand alors que nous élargissons nos horizons et découvrons tout un monde de possibilités!


Sommaire du poste

Lowe’s Canada, c’est une équipe de plus de 28 000 associés partout au pays qui démontrent chaque jour leur souci constant de bien servir les clients et leur engagement à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

La grande famille Lowe’s Canada exploite ou dessert plus de 600 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes Lowe’s, RONA, Réno-Dépôt, Dick’s Lumber, et Ace sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs et professionnels de la construction.

Qu’attendez vous? Joignez vous à un leader canadien ayant son siège à Boucherville, au Québec, et faites ainsi partie de quelque chose de plus grand alors que nous élargissons nos horizons et découvrons tout un monde de possibilités!


Aperçu de notre poste

Si vous êtes passionné(e) par le consommateur, le numérique et cherchez toujours à connaître le pourquoi et comment faire grandir une marque de façon stratégique dans un contexte omnicanal, ce poste est pour vous.

Le directeur ou la directrice, Analytique Web et données sur les consommateurs enrichira la veille sur les consommateurs pour favoriser le suivi et l’analytique Web des initiatives de marketing numérique de Lowe’s Canada. La personne choisie sera responsable de la mise en place et de la croissance de l’analytique numérique : stratégie d’analytique, mesures en ligne et hors ligne axées sur le consommateur, et stratégies d’optimisation des données structurées et non structurées.
 
Mettant à contribution son jugement, son esprit d’analyse et sa curiosité intellectuelle hors pair, elle sera en outre responsable de la collecte, de l’analyse et de la présentation de diverses données Web et consommateurs, ainsi que de la création d’une stratégie d’essai.
 
Le directeur ou la directrice, Analytique Web et données sur les consommateurs travaillera étroitement avec les responsables des équipes Mise en marché, Marketing, Médias sociaux, Produits et Technologies, ainsi qu’avec des partenaires externes. La personne choisie élaborera des méthodes de mesure et d’analyse des expériences numériques multiplateformes (sites Web, médias sociaux, vidéo, mobile et activité hors ligne) et brossera un portrait global du consommateur qui intégrera tous les canaux et permettra d’optimiser son expérience et les messages qui lui sont adressés.

Les défis qui vous attendent
 
  • En exerçant un leadership éclairé, contribuer à fournir des données numériques de grande qualité sur tous les actifs, contenus et expériences de Lowe’s Canada, en fonction des priorités et de la stratégie de l’entreprise
  • Travailler avec les équipes interfonctionnelles pour assurer la qualité des données, l’applicabilité des renseignements, et l’exactitude des essais et des résultats dans un contexte omnicanal
  • Orienter les améliorations stratégiques du marketing numérique en se fondant sur les données pour aider l’entreprise à atteindre ses résultats
  • Superviser la gestion des données et des analyses sur les consommateurs dans le cadre du développement et de la socialisation de l’analytique de marketing de données, notamment la définition de profils, la segmentation et la modélisation statistique afin d’améliorer les données sur les consommateurs, et de favoriser la fidélisation de ces derniers
  • Superviser la création de modèles de livrables et d’un processus de livraison : objectifs, mesures de succès, tableaux de bord, rapports, analyses et recommandations pour l’engagement client.
  • Rester au courant des enjeux et des tendances du marketing numérique, surtout ceux qui touchent les mesures relatives aux technologies mobiles et émergentes
  • Donner un aperçu des résultats de la mise à l’essai des changements à l’architecture de l’information, et recommander d’autres améliorations possibles de l’expérience client
 Ce que nous recherchons
  • Au moins 7 années d’expérience en application d’outils d’analytique Web et consommateurs, en établissement d’exigences de balisage, en analyse de données et en présentation de conclusions
  • Baccalauréat en affaires, en informatique, en mathématiques ou en économie; maîtrise en administration des affaires (un atout)
  • Aptitude à mener des analyses « diagnostiques » (pour cerner et corriger rapidement les problèmes de qualité des données)
  • Aisance avec les données numériques, solide faculté d’analyse quantitative, et capacité de repérer et de régler rapidement les problèmes dans un milieu qui évolue rapidement
  • Curiosité, et soif d’apprendre et de mieux comprendre grâce à la recherche et aux essais le comportement de nos consommateurs en ligne
  • Automotivation, sens de l’organisation et capacité de motiver les membres de l’équipe, de respecter les échéanciers collectifs et individuels ainsi que de travailler avec les autres équipes; aisance à prendre les devants et à passer l’action
  • Expertise de Google Analytics et des produits Adobe
  • Expérience avec les plateformes de données sur les clients, les mesures relatives aux médias sociaux et les techniques de référencement naturel et de marketing de la recherche (un atout)
  • Expérience fonctionnelle avec les outils de veille économique et de production de rapports (p. ex., MicroStrategy, BusinessObjects, Cognos)
  • Connaissance pratique de SQL, SAS, R, SPSS ou d’autres outils statistiques
  • Connaissance de diverses techniques de modélisation des données (p. ex., régression linéaire et logistique, analyse de variance, analyse de variance multidimensionnelle, modèle ARIMA, analyse par grappes)
Le saviez-vous?

Nous offrons un régime d’assurances flexibles, les services d’une cafétéria avec menus du jour, un CPE et un centre de conditionnement physique à même nos bureaux de Boucherville. Nous avons un stationnement à votre disposition et par-dessus tout, il vous sera possible de poser des questions à notre Président à tous les vendredis matin alors qu’il vient nous résumer les différentes priorités du moment.

Si vous désirez joindre les rangs d’une organisation d’avenir offrant des défis intéressants, un milieu de travail stimulant ainsi qu’une rémunération concurrentielle, joignez-vous à notre équipe.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature est retenue.
Nous préconisons l’égalité des chances en matière d’emploi. L’emploi du masculin vise essentiellement à alléger le texte.



 

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