Administrateur(-trice) de système, Opérations TI à Télétravail

Sherweb

Télétravail

Sherweb
Type de poste Temps plein Date de publication: 20 déc. 2021 Postuler

Description de la compagnie

Entreprise d’origine sherbrookoise, Sherweb est un leader mondial dans l’industrie du « cloud computing ». Évoluant dans un environnement stimulant et dynamique, l’équipe technique de Sherweb exploite les toutes dernières technologies dans le domaine des TI et y excelle. En pleine expansion, nous comptons plus de 25 000 clients répartis dans plus de cent pays. C’est pourquoi nous sommes à la recherche des meilleurs talents ! De plus, en vous joignant à notre équipe, vous ferez partie d’une entreprise ayant reçu la certification Employeur Remarquable®, décernée par le Bureau de normalisation du Québec. Le défi vous intéresse ?


Sommaire du poste

Poste: à temps plein, permanent.
Date de début: dès que possible.


Voici ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons.

En termes simples, nous travaillerons ensemble pour simplifier les TI des entreprises grâce à la technologie infonuagique pour qu’elles puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment, améliorer la vie des gens. 

Voici comment vous contribuerez au succès de l’entreprise.

Notre objectif d’équipe est de résoudre les problèmes techniques des outils informatiques de nos clients. Vous contribuerez à cet objectif en participant au maintien de la plateforme, au monitoring des services, et à la gestion d‘incidents. Réussir dans ce rôle implique d’offrir des services fiables et performants à notre clientèle d’affaires. Pour ce faire, vous collaborerez avec les équipes d’opérations cloud & services hébergés, de développement logiciel et d’expérience client.

Voici à quoi ressemblera votre travail quotidien dans ce rôle.
  • Participer au soutien avancé et à la résolution d’incidents transmis à un niveau supérieur par l'équipe de soutien technique ;
  • Investiguer de manière approfondie sur les causes racines (root causes) afin de déterminer les améliorations requises de nos différents environnements ;
  • Participer à la gestion des outils de surveillance (monitoring tools), de mise à jour et de production de rapports (reporting tools) ;
  • Participer aux différentes optimisations et améliorations des environnements en collaboration avec l’équipe projets ;
  • Assurer la sécurité et la conformité de nos environnements technologiques ;
  • Participer à l’automatisation de processus et de script liés au déploiement et à la configuration des applications.
Voici ce que vous devez avoir et savoir pour obtenir ce poste.

Si vous en avez au moins la moitié, vous avez une excellente chance de recevoir un appel de notre part.
  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou expérience équivalente ;
  • Minimum 3 ans d'expérience en administration de systèmes ;
  • Bonne expertise en résolution des problèmes (troubleshooting) et en automatisation ;
  • Expertise éprouvée en gestion de systèmes Microsoft et Linux ;
  • Capacités professionnelles en anglais et français (un atout) ;
  •  Familiarité avec l’une ou plusieurs des technologies et systèmes suivants:
    • Microsoft Exchange Server 2013, 2016 et 2019 ;
    • Script et automatisation à l’aide de PowerShell ;
    • Microsoft SharePoint ;
    • Microsoft Lync ;
    • Gestion de serveurs Microsoft SQL ;
    • Environnement en grappe (clustered environment) et environnement à haute disponibilité.
  • Vous êtes autonome et aimez apprendre continuellement de nouvelles technologies et de nouveaux services.
Si vous avez ces compétences, vous vous intégrerez parfaitement à nous.
  • Communication – Pourquoi? Parce que vous devrez expliquer et vulgariser des concepts en adaptant le style et le contenu de vos messages à votre public (qu’il s’agisse de clients internes, externes ou de vos coéquipiers).
  • Organisation et débrouillardise – Pourquoi? Parce que nous ne croyons pas au micro-management. Vous aurez besoin de trouver des solutions par vous-même en utilisant vos compétences, vos connaissances et toute information pertinente que vous pourrez obtenir.
  • Résolution de problèmes – Pourquoi? Parce que lorsque vous rencontrerez un problème, vous analyserez d'abord les informations avant d'identifier les causes possibles. Vous explorerez ensuite et implémenterez les solutions les plus efficaces et logiques.
  • Adaptabilité – Pourquoi? Parce que notre industrie évolue constamment. Vous devrez adapter votre façon de penser et vos méthodes à des situations nouvelles ou imprévues (que ce soit pour vos tâches quotidiennes ou votre environnement de travail).
Voici ce que vous pouvez attendre de nous.

Nous croyons que la réussite professionnelle repose sur la capacité de nouer de véritables relations, de mettre en valeur son talent à chaque occasion et d’apprendre à vie. Si vous partagez cette vision, vous serez ravi de trouver parmi nous des professionnels très expérimentés qui se feront un plaisir de vous mentorer ou de vous coacher. Nous allons investir dans votre développement. Nous vous fournirons également la rémunération et les opportunités qui vous aideront à faire de vos aspirations une réalité.

Voici notre philosophie d'équipe.

La technologie est la promesse d'un avenir meilleur et nous voulons construire ensemble ses fondations. Ce qui unit notre équipe, c'est la fierté que nous ressentons lorsque nous transformons des problèmes technologiques en systèmes pratiques et utiles. C'est ce que nous sommes, pas simplement ce que nous faisons. Si vous partagez cette philosophie, envoyez-nous votre CV, car vous êtes peut-être l'un des nôtres.

Sherweb s’engage à promouvoir, à cultiver et à maintenir un environnement diversifié et inclusif au sein duquel tout le monde se sent bienvenu. Nous cherchons à faire grandir nos équipes avec des personnes partageant notre passion pour l’innovation et à créer une expérience inégalée pour nos employés, partenaires et clients.
 

Ce texte vous représente? Alors, soumettez votre candidature via Espresso-jobs.ca.

* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.



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