Technicien(ne) informatique centre appels in Boucherville at Cosior

Cosior
  • Company:

    Cosior

  • Type: Full time
  • City:

    Boucherville

  • Date of publication: 4 Feb 2020
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Company Description

L’Équipe de COSIOR conseille et accompagne les organisations dans l’identification de solutions adaptées à leurs besoins  en technologie de l’information s’appuyant sur les meilleures pratiques et offrant une expertise diversifiée basée sur une approche personnalisée, à l’écoute des clients du domaine public et privé. 

COSIOR est à la recherche de nouveaux talents dans la majorité des principaux domaines des technologies de l'information.

Joignez-vous à une grande équipe, joignez-vous à cosior où vos compétences seront reconnues à leurs justes valeurs.

Nous recrutons généralement tous les types de candidats (stagiaire, junior, intermédiaire et senior).


Job Summary

COSIOR conseille et accompagne les petites, moyennes ou grandes entreprises, dans leur gestion des technologies de l’information adaptées à leurs besoins et en s’appuyant sur les meilleures pratiques de l’industrie. Situé à Boucherville & Québec et comptant plus de 50 employés, nous sommes à la recherche d’un technicien informatique niveau 1 afin de joindre à notre équipe au centre d’assistance et de support informatique !

Cette personne aura l’opportunité de travail sur plusieurs environnements différents tout en ayant la chance de se placer directement chez nos afin de bien cerner les besoins.

Cette personne fera partie d’une équipe dynamique et qui travaille actuellement sur des projets stimulants et innovants !

Avantages et bénéfices

  • Poste permanent (37.5 heures par semaines)
  • 3 semaines de vacances dès la première année
  • 5 congés discrétionnaires
  • Horaire flexible (équilibre travail-vie personnelle)
  • Rémunération compétitive
  • Kilométrage payé lors des placements en clientèle
  • Plan de formation
  • REER collectif & Assurances collectives
  • Avantages sociaux
  • Activités sociales du bureau
  • Environnement de travail dynamique et stimulant
Principales responsabilités :
  • Ouvrir principalement des billets;
  • Prises des appels de support informatique;
  • Réception, exécution et transmission de requête dans notre outil de billetterie;
  • Communication service clientèle;
  • Création de compte et de groupes Active Directory;
  • Création de répertoire personnel Windows;
Exigences du poste :
  • Posséder une formation en informatique (DEP-AEC-DEC);
  • Minimum 1 année d’expérience en support informatique au téléphone.
Aptitudes et qualités requises
  • Être orientés support utilisateur / service à la clientèle
  • Être bon communicateur / vulgarisateur
  • Aimer travailler avec le public
  • Sens des responsabilités et bon jugement
  • Sens de l’organisation
  • Bonne capacité à la résolution de problèmes
  • Leadership et dynamisme
  • Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite
  • Bonne connaissance de l’anglais

Attention! Très important! Veuillez svp préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Espresso-jobs.

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