Conseiller(ère) technique - horaires médicaux in Québec at PetalMD

PetalMD

Québec

PetalMD
Type Full time Date of publication: 31 Mar 2020 Apply

Company Description

Fondée à Québec en 2010, PetalMD est une entreprise dynamique en pleine croissance composée d’une équipe de près de 110 passionnés ayant développé des outils de productivité innovateurs destinés aux professionnels de la santé. Messagerie sécurisée, rendez-vous en ligne, gestion d’horaires, facturation médicale et console hospitalière : le tout sur iOS, Android et notre application en ligne!
 
Nous atteindrons bientôt 50 000 usagers et n'avons aucune intention de ralentir dans notre mission de simplifier le quotidien des médecins, améliorer l'efficacité du système de santé et ultimement, améliorer les soins aux patients.


Job Summary

À quoi tu peux t’attendre en rejoignant l’équipe 

Au cœur du quartier St Roch, dans un environnement de bureau ouvert à la startup, tu joindras l’équipe au centre de la relation client. Tu agiras à titre d’accompagnateur pour notre base d’utilisateurs en les épaulant pendant la période d’implantation, en répondant à leurs questions et en les coachant sur l’utilisation optimale de nos produits.
 
En tant que Conseiller technique – Horaire médicaux, tu contribueras à la satisfaction et à la rétention de notre base installée. Tu développeras une connaissance de produit et collaboreras avec les conseillers techniques senior, avec l’équipe d’implantation ainsi qu’avec le département d’assurance qualité.
 
 
Ton quotidien
 
Le café t’attend à l’arrivée au bureau. Offert gratuitement et à volonté, c’est une excellente manière de partir la journée en discutant avec tes collègues. Tu préfères le thé? Nous en offrons également! À quelle heure tu dois arriver? À toi d’en décider suivant les lignes directrices des horaires flexibles.
 
Durant la journée, équipé d’un Macbook performant ainsi qu’un écran Apple haute définition 27", tu seras amené à :
  • Agir comme support de première ligne pour notre clientèle;
  • Prendre en charge les billets de support niveau 1;
  • Prioriser les demandes de support et les demandes d’amélioration;
  • Débuter le processus d’implémentation avec les clients;
  • Procéder à des configurations dans les environnements client.
 
Sur l’heure du dîner tu peux manger en compagnie de l’équipe dans la cuisine ou profiter d’un des nombreux restaurants du quartier St-Roch. Tu dînes à l’heure qui te convient. Chez PetalMD, on te fait confiance pour compléter tes heures hebdomadaires et pour gérer ton horaire selon les besoins de ton travail.
 
À la fin de la journée, tu peux rejoindre tes collègues dans le lounge de la cuisine et profiter de la musique qui joue sur notre Sonos. Sans compter les 5 à 7 du jeudi et vendredi où tu pourras profiter de nos bières de microbrasserie en fût!


Ce que nous offrons 
 
Nous offrons des conditions compétitives, mais on ne croit pas que ça suffit pour te rendre heureux à long terme. Voici ce qui fait le bonheur des employés chez PetalMD :
  • Être entouré d’une équipe talentueuse et compétente;
  • Travailler dans un milieu qui valorise le plaisir, le respect et le travail d’équipe;   
  • Travailler sur un produit de qualité dans l’ambiance dynamique d’un start-up;
  • Participer à l’innovation d’une compagnie Québécoise en pleine croissance qui s’attaque à l’amélioration du système de santé – Rien de moins!
 
Ton profil 
 
Tu es une personne motivée et fondamentalement positive pour qui aider notre clientèle de médecins et professionnels de la santé est une source de motivation? Tu es un joueur d’équipe qui se démarque par sa rigueur et sa capacité à faire preuve de flexibilité? Tu recherches un emploi valorisant où tu pourras faire preuve d’autonomie et laisser ta marque? The sky is the limit! Si tu as :
  • 3 à 5 ans d’expérience pertinente aux fonctions;
  • D’excellentes habiletés techniques et la capacité d’apprendre une variété de systèmes et outils informatiques;
  • Une compréhension des horaires médicaux et du fonctionnement administratif dans le système de la santé (atout majeur);
  • Une capacité naturelle à gérer le stress et de travailler dans une milieu rapide et dynamique;
  • Des excellentes aptitudes organisationnelles et de priorisation;
  • Des excellentes aptitudes de communication à l’oral et à l’écrit;
  • Des capacités démontrées de verbalisation et de synthèse;
  • Bilinguisme anglais / français.
 
Fais-nous parvenir ta candidature!
 
Suivez-nous sur Instagram pour voir la vie chez PetalMD, vue de l’intérieur au  www.instagram.com/life_at_petalmd/

This text represents you? Then submit your application via Espresso-jobs.ca

Please note that the pre-selection process is carried out by the Espresso-jobs recruiting team

The use of the masculine gender includes the feminine and is employed solely to facilitate reading.



Follow us on