Technicien terrain TI

Société Terminaux Montréal Gateway est l'un des principaux opérateurs portuaires de Montréal, jouant un rôle essentiel dans la logistique du commerce international.

Nous sommes spécialisés dans les opérations de manutention de conteneurs maritimes, englobant le chargement et déchargement efficace des marchandises en provenance et à destination des navires, des trains et des camions.

En choisissant MGT comme employeur, vous rejoindrez une équipe talentueuse et passionnée qui valorise l'excellence et le respect des engagements envers nos clients.

Nous offrons un environnement de travail stimulant, valorisant et sécuritaire, ainsi qu'une culture d'entreprise dynamique où chaque membre de l'équipe peut contribuer au succès de l'entreprise.

Venez découvrir l'industrie maritime et les différents métiers en visionnant cette vidéo informative .

Veiller au bien-être de nos employés est notre priorité. Nous offrons des conditions de travail et des avantages sociaux compétitifs à nos employés et à leurs familles :

• Salaires très compétitifs;
• Programme de bonification annuelle;
• Gamme complète d’assurances collectives dès l'entrée en fonction;
• Régime de retraite à cotisations déterminées avec participation de l’employeur;
• 17 jours de vacances dès la première année complétée;
• Programme d’aide aux employés et à la famille;
• Programme de reconnaissance des années de service;
• Stationnement gratuit.

Sommaire de l’emploi

Sous la supervision du Chef d’équipe technique TI, le technicien terrain TI est chargé de fournir un support technique sur le terrain pour un éventail de problèmes informatiques, se concentrant spécifiquement sur des équipements à usage extérieur et intérieur.

Cette position implique une identification, recherche, et résolution proactive des problèmes techniques, nécessitant une réponse rapide aux appels téléphoniques, courriels, et demandes de support des utilisateurs.

Principales responsabilités

• Responsable de l'installation, de la réparation, et de la maintenance des infrastructures TI extérieures et intérieures des terminaux tels que la réseautique, les kiosques, et les caméras;
• Gestion efficace des appels de service, assurant un suivi rigoureux jusqu'à résolution complète;
• Garantir le fonctionnement optimal quotidien des applications et du matériel informatique;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur l'ensemble des équipements gérés par le département TI;
• Accomplir toutes autres tâches connexes assignées par la supervision.

Exigences

• DEP en soutien informatique ou domaine connexe;
• Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle technique pertinent, avec un accent marqué sur l'expérience manuelle et industrielle;
• Permis de conduire valide et en règle;
• Capacité à travailler efficacement en hauteur sans vertige.

Habiletés requises

• Excellentes capacités d'organisation et de planification, avec un fort accent sur la gestion préventive;
• Expertise confirmée dans la manipulation et la réparation manuelle d'équipements;
• Disposition à travailler principalement à l’extérieur dans diverses conditions environnementales;
• Flexibilité pour adapter les horaires de travail en fonction des besoins opérationnels, incluant les quarts de jour et de soir;
• Résilience et efficacité sous pression pour maintenir la continuité des opérations;
• Autonomie et capacité à innover dans la résolution de problèmes;
• Bilinguisme (français et anglais) adapté au poste, tant à l'oral qu'à l'écrit;
• Expérience en service à la clientèle, considérée comme un atout majeur.

Nous avons suscité votre intérêt?

Envoyez-nous votre CV dès maintenant!

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre compagnie mais seules les candidatures retenues à des fins d'entrevue seront contactées.

Société Terminaux Montréal Gateway pratique l'équité en emploi et l’usage du genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte, et désigne autant les femmes que les hommes .

Étant situé dans une zone règlementée et en raison de nos activités, les candidats retenus devront obtenir une Habilitation de sécurité en matière de transport délivrée par Transport Canada afin de travailler chez nous, dès l’embauche.

Pour informations, visitez le site Web .

IT Field Technician

Montreal Gateway Terminals is one of the leading port operators in Montreal, playing a crucial role in international trade logistics.

We specialize in maritime container handling operations, encompassing efficient loading and unloading of goods to and from ships, trains, and trucks.

By choosing MGT as your employer, you will join a talented and passionate team that values excellence and commitment to our clients.

We offer a stimulating, rewarding, and safe working environment, along with a dynamic corporate culture where each team member can contribute to the success of the company.

Come explore the maritime industry and various professions by watching this informative video .

Ensuring the well-being of our employees is our priority. We offer competitive working conditions and benefits to our employees and their families :

• Highly competitive salaries
• Annual bonus program
• Shift premiums (for unionized positions)
• Full range of group insurance
• Defined contribution pension plan with employer participation
• 17 vacations days from the first year
• Skills Development Program
• Service recognition Program
• Employee and Family Assistance Program
• Free parking

Job Summary

Under the supervision of the IT Technical Team Leader, the IT Field Technician is responsible for providing technical support on-site for a range of computer issues, specifically focusing on equipment for both outdoor and indoor use.

This position involves proactive identification, research, and resolution of technical problems, requiring a quick response to telephone calls, emails, and user support requests.

Key Responsibilities

• Responsible for the installation, repair, and maintenance of both outdoor and indoor IT infrastructures at terminals such as networking, kiosks, and cameras;
• Effective management of service calls, ensuring rigorous follow-up until complete resolution;
• Ensuring the optimal daily operation of applications and computer hardware;
• Diagnosing and solving hardware and software problems across all equipment managed by the IT department;
• Completing any other related tasks assigned by supervision.

Requirements

• Diploma in computer support or related field;
• At least 5 years of experience in a relevant technical role, with a strong emphasis on hands-on and industrial experience;
• Valid and current driver’s license;
• Ability to work effectively at heights without vertigo.

Required Skills

• Excellent organizational and planning skills, with a strong focus on preventive management;
• Proven expertise in manual handling and repair of equipment;
• Willingness to work primarily outdoors in various environmental conditions;
• Flexibility to adapt work schedules based on operational needs, including day and evening shifts;
• Resilience and efficiency under pressure to maintain operations continuity;
• Independence and ability to innovate in problem-solving;
• Bilingualism (French and English) suited to the position, both orally and in writing;
• Customer service experience, considered a major asset.

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We thank you for your interest in our company but only the applications selected for interview will be contacted.

Montreal Gateway Terminals practices employment equity and the use of the male gender is only used to lighten the text.

Due to our location in a regulated area and the nature of our activities, successful candidates will be required to obtain a Transport Canada Security Clearance to work with us, starting from the time of hiring.

For information, please visit the website .

PI239888683