Coordinateur.trice de projet, spécialiste en technologies audiovisuelles (P7007)

Type de poste Temps plein Date de publication: 23 mars 2022 Postuler

Description de la compagnie


Sommaire du poste

Sous l’autorité du chef des solutions d’enseignement, d’apprentissage et de collaboration, fournir des conseils d’expert et du soutien technique en matière de solutions audiovisuelles et de TI; planifier la mise en œuvre de ces solutions et en coordonner l’installation.

Principales responsabilités

  • Consulter les utilisateurs finaux pour recueillir les exigences techniques et recommander des solutions d’entreprise en matière d’audiovisuel et de TI qui répondent aux besoins de la communauté.
  • Participer aux équipes de projet; élaborer des plans; effectuer et mettre en place des projets; organiser le processus d’installation avec les intégrateurs désignés et superviser ce processus; assurer le transfert aux opérations.
  • Assurer l’exactitude de l’inventaire d’équipement : suivre les procédures internes de gestion des biens, et veiller à ce que les exigences des fournisseurs en matière de gestion des biens soient respectées et se reflètent dans la base de données Configuration Management DataBase (CMDB).
  • Travailler avec les fournisseurs et les prestataires de services pour assurer l’approvisionnement en équipement ainsi que le maintien et l’amélioration des services tout au long du cycle de vie des biens.
  • Assurer la liaison avec les partenaires de l’interne et de l’externe; agir à titre d’expert en solutions d’espaces universitaires, notamment en matière de meilleures pratiques de l’industrie, de conception, d’installation et de modification du matériel, des systèmes et des logiciels.
  • Apporter un soutien technique de troisième niveau en cas d’incidents ou de demandes touchant de nombreux utilisateurs finaux et agir à titre de personne-ressource pour les analystes et les techniciens.
  • Aider à la conception de solutions d’espaces techniques en respectant les normes de l’Université.
  • Évaluer les exigences des clients et recommander des améliorations de configuration appropriées pour les systèmes existants; analyser et suggérer de nouveaux dispositifs et de nouvelles technologies pour améliorer les services et la stratégie relative à la plateforme des utilisateurs finaux.
  • Produire de la documentation pour les utilisateurs et les autres spécialistes en TI; fournir de la formation et des conseils aux utilisateurs, aux analystes et aux techniciens; entretenir une expertise supérieure dans les technologies prises en charge par le groupe.
  • Assumer d’autres responsabilités à la demande du chef.

Exigences

  • Baccalauréat dans un domaine lié aux principales responsabilités et de deux à quatre ans d’expérience au sein d’une organisation axée sur le service.
  • Expérience de l’utilisation de produits informatiques commerciaux pour entreprises, par exemple : Crestron, AMX, ClearOne, Biamp, Extron, Kramer, Zoom et Teams.
  • Connaissances et champs d’intérêt diversifiés dans le domaine de l’audiovisuel, des technologies de l’information et de leurs particularités.
  • Connaissance approfondie et vaste expérience des méthodologies de gestion de projet; intérêt marqué pour celles-ci.
  • Expérience de la prestation de services d’analyse, de conception, de coordination et de dépannage dans un environnement technique.
  • Sens supérieur du service à la clientèle, des relations interpersonnelles et de la communication; solides aptitudes pour le travail d’équipe; capacité à établir des priorités et à interagir efficacement avec les professeurs, les étudiants, le personnel et les tiers fournisseurs.
  • Connaissance intermédiaire de la suite Microsoft Office, comme Excel, Word, PowerPoint, Teams et Sharepoint.
  • Bonne connaissance (niveau 4) de l’anglais et du français parlés et écrits.

Salaire

$74, 676.27- $89,200.55 par année


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* Le genre masculin n’est utilisé qu’afin d’alléger le texte.