… car la sous-traitance s'occupera du reste...
Bien avant qu'Airbnb ne chamboule le secteur hôtelier, deux de ses fondateurs ont débattu d'une question peu commune aux start-up: embaucher des photographes… ou ne pas embaucher de photographes.
Brian Chesky et Joe Gebbia avaient besoin de photographes. Ils voulaient toutefois éviter d'en défrayer les coûts, et plutôt allouer les fonds d'Airbnb aux fonctions premières de la compagnie.
C’est ce que relate Brion Hendry, comptable associé chez BDO Canada et membre de l’équipe des services au secteur des technologies et des sciences de la vie, sur le site Techvibes.
Leur solution: la flexibilité. Ils ont d'abord pris les photos eux-mêmes. Puis, ils ont externalisé ces coûts. Leur maxime? «Faire tout soi-même jusqu'à ce que ce soit pénible. »
En vérité, la question à laquelle a fait face Airbnb n'était pas si rare dans le milieu. Toutes les entreprises technologiques passent par le «moment du photographe».
Le temps de l'entrepreneur
Le temps est une ressource limitée dans le monde techno, écrit Brion Hendry, où tout va de plus en plus vite. Si vous n'êtes pas le premier à lancer votre produit sur le marché, il est fort probable que quelqu'un le fasse avant vous.
Comme chez tout entrepreneur techno, les délais et périodes critiques peuvent heurter votre capacité à gérer l'entreprise. Plutôt que de vous concentrer sur la stratégie et l'exécution, ou sur le prochain effort de financement, vous vous retrouvez à combattre sur tous les fronts. Et en plus, la créativité propre aux premier jours de l'entreprise se retrouve diluée par des tâches administratives.
La sous-traitance des fonctions secondaires non seulement libère de ce fardeau, mais améliore aussi le rendement. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit, vous pouvez bien sûr vous ajuster pour répondre à la demande. Et tant que vous aurez choisi le bon partenaire d'affaires, la sous-traitance offrira des ressources infinies pour aider votre entreprise à progresser.
Frais de sous-traitance et coûts d'opportunités
Pour les start-up technologiques qui luttent contre la fonte de leurs ressources financières, la sous-traitance peut avoir l'air d'une dépense supplémentaire. Cependant, il est préférable de considérer toutes les alternatives, écrit Brion Hendry.
L'usage d'un fournisseur de services peut s'avérer beaucoup moins coûteux que d'embaucher un employé à temps plein. Et faire le travail par vous-même peut poser quelques problèmes. Toutefois, même si vous pouvez être attirés par l'idée de ne pas dépenser cet argent, rappelez-vous que le temps que vous sauverez pour travailler sur les fonctions premières de votre compagnie aura beaucoup plus de valeur.
Cibler l'essentiel
Il peut être difficile de choisir quelles opérations seront déléguées à des sous-traitants. Selon l’expérience de Brion Hendry, toutefois, il est plus bénéfique pour les compagnies d'externaliser les fonctions qui ne sont pas liées à leur essence même.
Ces fonctions :
- Consomment trop de temps administratif
- Ne peuvent être effectuées par des employés actuels
- N'ajoutent pas de valeur immédiate au produit ou au service de la compagnie
La gestion des ressources humaines, légales et financières sont toutes des fonctions secondaires que les boîtes technos choisissent souvent de confier à un sous-traitant. Conventions entre actionnaires rédigées par des avocats; contrats d'employés gérés par un fournisseur de services en ressources humaines; une multitude de besoins financiers remplis par votre professionnel ne développent pas directement le produit de votre entreprise. Mais ils peuvent nuire s'ils ne sont pas gérés professionnellement, selon la phase de développement de votre entreprise.
La gestion des finances en est un bon exemple. Comme point de départ, les investisseurs des start-up se fient à une comptabilité et à des données qui mesurent leur performance. Les compagnies sous-estiment parfois l'importance de la comptabilité, seulement pour découvrir leur erreur un peu plus tard. Faire affaire avec un partenaire réputé et fiable peut vous faire économiser temps et argent.
La sous-traitance peut être un choix difficile pour beaucoup d'entrepreneurs. Par définition, cela leur demande de se retirer de certaines fonctions et de faire confiance à des partenaires pour maintenir les normes qu'ils ont eux-mêmes fixées. Mais renoncer à ce contrôle est aussi une étape importante sur la voie de la réussite d'une start-up.
Loin de démontrer une faiblesse, cela fait preuve de maturité - et d'une confiance que la compagnie mûrira avec son fondateur.
