Les employés qui utilisent les médias sociaux au travail sont-ils moins fidèles?

Les réseaux sociaux ne nuisent pas tant à la productivité qu’à la rétention des employés, révèle une étude…

Des recherches démontrent que 82% des employés sont convaincus que les médias sociaux peuvent améliorer leurs relations au travail et 60% pensent que ça aide à la prise de décision.

De l’autre côté, certains employeurs ont peur que leur utilisation nuise à la productivité. Qui a raison? Lorenzo Bizzi, assistant de professeur au département de gestion à l’Université de Californie, tente de répondre à cette question dans Harvard Business Review.

Plus de la moitié des employeurs américains ont décidé de bloquer l’accès aux réseaux sociaux au travail pour favoriser la productivité.

Dans la première partie de son étude, Lorenzo a tenté de comprendre comment et pourquoi les employés utilisent Facebook, Twitter ou LinkedIn. Les répondants ont dû indiquer leur comportement au travail. Ce qui en ressort? Les travailleurs qui interagissent davantage avec des collègues ont tendance à être plus motivés et à faire preuve de plus d’initiative. C’est exactement le contraire qui se produit lorsque les employés ont moins tendance à prendre contact avec leurs collègues sur les réseaux sociaux.

Dans la seconde partie de l’étude, Bizzi a découvert que les employés utilisant les réseaux sociaux ont plus souvent tendance à quitter leur poste. Sûrement puisque les médias sociaux les ont aidé à faire de nouveaux contacts… Dans l’étude, 76% des travailleurs ont eu un intérêt pour une autre entreprise trouvée sur les réseaux sociaux, alors que 60% des employés utilisent ces outils seulement dans un cadre de divertissement.

En tant qu’employeur, comment réagir devant cette réalité? Premièrement, les gestionnaires devraient penser à des solutions qui neutralisent les effets des réseaux sociaux sur le taux de rétention. Ils peuvent également pourvoir des formations à leurs employés pour leur permettre de garder un comportement positif sur les réseaux sociaux.

Deuxièmement, les gestionnaires peuvent tourner les menaces en opportunités. Ils peuvent créer des groupes de discussion entre collègues, limitant ainsi les possibilités de recherches d’emploi ailleurs.

Et voilà, vous êtes prêts à gérer les réseaux sociaux sur le milieu du travail!

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