Description

• Participer à plusieurs projets pour optimiser les plateformes numériques et les outils.
• Coordonner les mises à jour du calendrier des campagnes CRM avec les différents services commerciaux.
• Coordonner la gestion des médias sociaux.
• Rechercher les préférences du public et découvrir les tendances actuelles.
• Créer du contenu texte, image et vidéo captivant.
• Concevoir des publications pour maintenir la curiosité des lecteurs et créer un engouement autour de nouveaux produits.
• Mesurer le trafic web et surveiller le référencement SEO.
• Rester à jour avec les changements sur toutes les plateformes sociales pour assurer une efficacité maximale.
• Former les collègues à utiliser les médias sociaux de manière cohérente et bénéfique.
• Faciliter les conversations en ligne avec les clients et répondre aux questions.
• Rapporter les avis en ligne et les commentaires des clients et des fans.
• Développer un calendrier de publication optimal, en tenant compte du trafic web et des métriques d'engagement client.
• Superviser la mise en page des comptes de médias sociaux.
• Proposer de nouvelles façons d'attirer les clients potentiels, comme des promotions et des concours.
• Effectuer une recherche continue sur les meilleures pratiques et solutions.
• Créer et réviser les procédures et processus de l'équipe.
• Aider le Directeur des Ventes & Marketing sur des projets spéciaux assignés.
• Participate in several projects to optimize digital platforms and tools.
• Coordinate CRM campaign calendar updates with the various business units.
• Coordinate social media management.
• Research audience preferences and discover current trends.
• Create engaging text, image and video content.
• Design posts to sustain readers’ curiosity and create buzz around new products.
• Measure web traffic and monitor SEO.
• Stay up-to-date with changes in all social platforms ensuring maximum effectiveness.
• Train co-workers to use social media in a cohesive and beneficial way.
• Facilitate online conversations with customers and respond to queries.
• Report on online reviews and feedback from customers and fans.
• Develop an optimal posting schedule, considering web traffic and customer engagement metrics.
• Oversee social media accounts’ layout.
• Suggest new ways to attract prospective customers, like promotions and competitions.
• Continuously research best practices and solutions.
• Create and revise team procedures and processes.
• Assist the Director of Sales & Marketing on special projects as assigned.

Requirements

• BAA en Tourisme, Marketing ou DEC en Gestion du Tourisme, ou autre formation pertinente.
• Capacité à saisir les tendances futures dans les technologies numériques et à agir de manière proactive.
• Connaissance des stratégies de marketing en ligne et des canaux de marketing.
• Capacité à produire du contenu créatif (texte, image et vidéo).
• Connaissance approfondie du référencement SEO, de la recherche de mots-clés et de Google Analytics.
• Expertise dans plusieurs plateformes de médias sociaux.
• Expérience de travail avérée en tant que coordinateur des médias sociaux.
• Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives.
• Compétences de communication écrite et verbale claires et concises en français et en anglais.
• Compétences verbales, écrites et de présentation affinées.
• Un véritable désir de satisfaire les besoins des autres dans un environnement exigeant et rapide.
• Bonne tolérance au stress.
• Sens fort de l'initiative et de l'autonomie.
• Bonnes compétences interpersonnelles.
• Excellent esprit d'équipe et capacité à collaborer.
• Capacité à gérer les priorités et plusieurs projets simultanément.
• Organisé, analytique, rigoureux, axé sur les résultats, méticuleux et flexible.
• Bonne maîtrise des logiciels de la suite Office.
• Expérience en rédaction un atout.
• Expérience dans l'industrie du tourisme est un atout.
• Connaissance de la technologie, du web et du numérique en général (CMS, CRM, outils de newsletter, Google Analytics, Adobe suite, etc.).
• Au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire.
• BAA in Tourism, Marketing or DEC in Tourism Management, or other relevant training.
• Ability to gasp future trends in digital technologies and act proactively
• Familiarity with online marketing strategies and marketing channels.
• Ability to deliver creative content (text, image and video).
• In-depth knowledge of SEO, keyword research and Google Analytics.
• Expertise in multiple social media platforms.
• Proven work experience as a social media coordinator.
• Must have excellent organizational, interpersonal and administrative skills.
• Clear concise written and verbal communication skills in French and English.
• Refined verbal, written, and presentation skills.
• A true desire to satisfy the needs of others in a high demand, fast-paced environment.
• Good stress tolerance.
• Strong sense of initiative and autonomy.
• Good interpersonal skills.
• Excellent team spirit and ability to collaborate.
• Ability to manage priorities and several projects simultaneously.
• Organized, analytical, rigorous, results-oriented, meticulous and flexible.
• Good command of Office suite software.
• Writing experience an asset.
• Experience in the tourism industry is an asset.
• Analytics, Adobe suite, etc.).
• Knowledge of technology, the web and digital in general (CMS, CRM, newsletter tools, Google
• At least two years of experience in a similar position.

Corporate Culture

• Salaire annuel compétitif basé sur une échelle salariale, indexé annuellement.
• Trois (3) semaines de vacances dès l'embauche, sur une base cumulative.
• Assurance groupe et programme d'aide aux employés (après avoir réussi la période de probation).
• Un contingent de cinq (5) jours de congé de maladie par an.
• Programme structuré d'intégration, d'adaptation et de formation visant la cohésion et la polyvalence de l'équipe.
• Approche structurée du développement des talents et des compétences.
• Un bureau au cœur du quartier du Vieux-Montréal, à proximité des stations de métro Champs de Mars et Berri-UQAM.
• Une équipe soudée et un environnement de travail dynamique.
• Competitive annual salary based on a salary scale, indexed annually.
• Three (3) weeks vacation upon hiring, on a cumulative basis.
• Group insurance and employee assistance program (upon successful completion of probationary period).
• A bank of five (5) sick days per year.
• Structured induction, integration and training program aimed at team cohesion and cross-functionality.
• Structured approach to talent and skills development.
• An office in the heart of Old Montreal district, close to the Champs de Mars and Berri-UQAM metro
• stations.
• A close-knit team and a dynamic work environment.
10 days ago