Titre : Gestionnaire, Commerce électronique
Secteur d'activité : Habillement et mode
Lieu de travail : Montréal, QC
Statut du poste : Temps plein, permanent (Embauché par l'employeur, pas par Evlv)
Heures de travail : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, sur place
Rémunération et avantages : 90 000 à 100 000 dollars par an selon l'expérience, prestations de santé et de soins dentaires, et vacances.
Ce poste n'est ouvert qu'aux résidents du Canada qui disposent d'une autorisation de travail légale.
Evlv (qui signifie Evolve) est une société d'acquisition de talents basée à Montréal qui se spécialise dans la recherche des meilleurs talents dans diverses industries, avec un accent particulier sur l'industrie de la technologie.
À propos de l'entreprise qui recrute pour ce poste :
Le partenaire d'Evlv est une entreprise de vêtements en pleine croissance qui a un besoin immédiat d'un gestionnaire, commerce électronique et opérations omni-canal, qui sera responsable de diriger et de gérer le développement d'un consommateur numérique innovateur.
Le candidat idéal possède les compétences suivantes
- Passionné par le commerce électronique et les relations avec les clients
- Excellentes aptitudes à la communication
- est proactif
- A l'esprit d'équipe
- est capable de résoudre des problèmes
- est un bon leader
Exigences :
Licence ou diplôme d'études supérieures en commerce ou en technologie ou dans une discipline connexe, plus 3 ans d'expérience professionnelle pertinente dans la gestion des opérations web. Expérience des opérations numériques / de commerce électronique ou d'un domaine étroitement lié, des processus et systèmes 3PL, ERPs, OMS, Fraud & CRM. Solides compétences en matière d'organisation, de gestion du temps, de communication, d'orientation vers les processus et de résolution de problèmes avec de multiples clients / fournisseurs / projets. Capacité à effectuer des tâches multiples, à recommander et à appliquer les meilleures pratiques et modèles du secteur. Capacité à créer ou à utiliser des outils de visualisation de données et des tableaux de bord. Solides compétences en matière de modélisation des données. Les responsabilités incluront :
Responsable de la direction et de la gestion du développement d'expériences numériques innovantes pour les consommateurs sur le web et pour nos clients détaillants sur Shopify Pos. Diriger le développement ou l'optimisation des applications ou des services numériques, des opérations de commerce électronique, de l'omni-canal ou d'un domaine étroitement lié, des 3PL, des ERP, des OMS, des processus et des systèmes de fraude et de gestion de la relation client. Coordonner les parties chargées de la mise en œuvre, les agences et les fournisseurs. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe et les processus internes (comptabilité, finance, entrepôt, service à la clientèle) pour construire, affiner et / ou maintenir des systèmes centralisés et des "connecteurs" de données par lesquels le commerce électronique et Shopify POS rapportent, mesurent et gèrent l'entreprise. Identifier et résoudre les problèmes opérationnels liés à l'exécution omnicanale, y compris, mais sans s'y limiter : Résolution des incidents liés à l'orchestration des commandes ; Résolution des incidents liés à l'exécution / au service ; Résolution des problèmes de précision / intégrité des stocks. Analyser les exigences commerciales et technologiques pour développer des projets de démonstration de concepts et des projets pilotes en utilisant la méthodologie Agile / Scrum. Évaluation de l'impact de la mise à niveau trimestrielle / annuelle de la solution OMS. Tenir compte de la sécurité et de la protection des données à tout moment lors du développement d'applications. Collaborer avec les développeurs pour la mise en place et la fourniture d'environnements de développement d'applications en vue de déploiements continus. Analyser les programmes et processus actuels pour la plateforme web - Analyser les performances des logiciels, programmes et applications actuels. Effectue des diagnostics et identifie les problèmes. Formation et apprentissage continus - Se former en permanence aux méthodologies et technologies de programmation et de développement web actuelles, tendancielles et futures. Travailler en étroite collaboration avec le marketing, le QA, l'UX, l'UI et d'autres ingénieurs afin de concevoir les meilleures solutions pour nos consommateurs en ligne et de fournir un soutien sur divers problèmes et conseils tout au long de la journée. Veiller à ce que tous les développements numériques soient livrés dans les délais et dans le respect du budget avec les développeurs / ingénieurs web. Documente les principaux processus d'intégration et d'exploitation. Soutenir les activités d'assurance qualité, y compris les tests fonctionnels et d'acceptation par les utilisateurs. Maintient une collaboration étroite avec les opérations de la chaîne d'approvisionnement et l'organisation de l'exécution pour l'excellence du niveau de service. Collaborer avec l'organisation des services afin de maintenir un niveau de satisfaction favorable pour les clients et de prendre des mesures correctives lorsque cela s'avère nécessaire.
