DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :
Cette agence numérique avant-gardiste se distingue dans le domaine du marketing axé sur la performance, offrant une gamme complète de services en stratégie numérique. De la conception de sites web et solutions de commerce électronique à la gestion SEO, SEM et des médias sociaux, l’entreprise permet aux entreprises de bâtir des présences en ligne percutantes. Leur équipe d’experts excelle dans l’élaboration de stratégies innovantes et axées sur les données, adaptées aux objectifs de chaque client, garantissant des résultats mesurables. En combinant des technologies de pointe à une compréhension approfondie des dynamiques du marché, ils aident les entreprises à prospérer dans un paysage numérique compétitif.
DESCRIPTION DU POSTE :
Relevant directement du Président, le Directeur Général sera responsable de la gestion globale des opérations de l'agence et veillera à ce qu'elle atteigne ses objectifs en termes de revenus, de production, de rentabilité et de stratégie numérique. Une grande partie des compétences nécessaires repose sur les stratégies de marketing numérique et la gestion d'agence. Ce rôle exige un leader capable de gérer plusieurs membres d'équipe en marketing, d'optimiser les processus de l'agence, de favoriser une culture de travail positive tout en stimulant la croissance, la production et les marges de l'agence. Idéalement, le candidat aura occupé divers rôles au sein d'une agence et aura une aisance naturelle à formuler des stratégies numériques sur mesure avec une approche axée sur les données et d'excellentes compétences organisationnelles.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
1. Leadership opérationnel :
- Gestion des opérations : Superviser les opérations quotidiennes et la production, en assurant l'exécution fluide de tous les projets de l'agence, de la stratégie client à la réalisation. Surveiller les délais, les budgets / marges bénéficiaires et la satisfaction des clients.
- Gestion de la production : Collaborer étroitement avec les responsables de la production pour garantir la disponibilité des ressources et le respect des échéances.
- Évolution des produits : Veiller à ce que l'équipe utilise les stratégies numériques les plus récentes en favorisant la formation sur les nouvelles méthodes et tendances.
2. Gestion financière :
Allocation des ressources : Gérer les ressources de l'agence, y compris les budgets et les outils, pour optimiser les performanes et respecter les délais. Analyse budgétaire : Préparer et gérer le budget de l'agence, en assurant un contrôle efficace des coûts et la rentabilité. Croissance des revenus : Superviser les objectifs de l'équipe des ventes, les stratégies d'acquisition de clients et les programmes de fidélisation pour atteindre les objectifs de revenus. 3. Gestion des clients :
Fidélisation des clients : Élaborer des stratégies pour attirer et fidéliser les clients de taille moyenne à grande, en bâtissant des relations à long terme et en assurant des niveaux élevés de satisfaction. Contrôle de la qualité : Veiller à ce que toutes les livraisons respectent des normes de qualité élevées et répondent aux attentes des clients. Résolution de problèmes : Traiter les préoccupations ou les problèmes des clients pour maintenir des relations positives. 4. Suivi des performances et rapports :
Indicateurs clés : Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) liés aux opérations, aux finances, à la satisfaction des clients et à la productivité des équipes. Rapports : Fournir des rapports réguliers au PDG et au Président sur la performance opérationnelle et l'état des projets. 5. Planification stratégique et développement des affaires :
Orientation stratégique : Collaborer avec l'équipe exécutive pour définir et mettre en œuvre les objectifs à long terme via des plans d'affaires. Développement des affaires : Identifier de nouvelles opportunités d'affaires, établir des relations avec des clients potentiels et participer à des propositions pour élargir le portefeuille de l'agence. Tendances du marché : Rester à jour sur les tendances de l'industrie et les innovations en marketing pour garantir la compétitivité de l'agence. 6. Marketing et branding :
Stratégie de marque : Travailler sur le positionnement de la marque de l'agence sur le marché, alignant les efforts internes de marketing sur les activités promotionnelles externes. Marketing interne : Superviser les communications internes et les stratégies pour promouvoir la culture et les capacités de l'agence auprès des clients et prospects. Profil
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
Diplôme universitaire en marketing, administration des affaires ou domaine connexe (un MBA est un atout). Minimum de 7 à 10 ans d'expérience en agence de marketing ou publicité, dont 3 à 5 ans dans un rôle de direction. Expérience prouvée dans la gestion d'équipes multifonctionnelles et une variété d'activités marketing (marketing numérique, branding, SEO / SEM, création de contenu, etc.). Bonne compréhension des technologies d’IA pour accroître l’efficacité. Connaissance du système EOS, un atout. Aptitudes :
Leadership : Capacité à inspirer, motiver et guider des équipes diversifiées. Gestion de projets : Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps pour gérer plusieurs projets simultanément. Acuité financière : Solide compréhension de la gestion budgétaire, de la planification financière et de l'analyse de rentabilité. Orientation client : Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Résolution de problèmes : Capacité à innover et à prendre des décisions sous pression. Pensée stratégique : Forte capacité à formuler et exécuter des stratégies alignées sur les objectifs de l'entreprise. Informations contractuelles
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Poste permanent, temps plein, travail hybride ou en bureau; Salaire de base entre 150 000 $ et 200 000 $ selon l'expérience; Plan de bonification; Environnement de travail dynamique et rythmé; Déplacements occasionnels pour des réunions avec les clients ou des événements de l'industrie. Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.
DES QUESTIONS SUR CE POSTE ?
Contactez le recruteur associé (voir au haut de la page).
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