Responsabilités principales
- Effectuer les travaux d’intégration des projets CCC
- Participer à l’évaluation de solutions de rechange aux technologies et aux systèmes ainsi qu’à des évaluations de propositions;
- Explorer et réaliser les intégrations d’applications externe aux solutions de centre de contact
- Réaliser les tests intégrés liés aux configurations et développements réalisés
- Effectuer les mises en production et assurer un support post implantation
- Alimenter les documentations techniques et d’exploitation en lien avec les travaux pris en charge
- Analyser et réaliser / coordonner les demandes d’évolutions et d’améliorations client et leur mise en œuvre
- Effectuer toutes les validations techniques requises en lien aux expressions de besoins des clients
- Autoformation continue sur l’intégration des nouvelles fonctionnalités de la plateforme de centre de contact
- Assurer un support opérationnel de dernier niveau
- Assurer la formation et l’encadrement des intégrateurs junior
- Assurer le passage de connaissance de projet aux équipes de support
Profil recherché
Description de poste
Compétences transversales
Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l'équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.
Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel à votre recruteur directement ou à pour prendre des dispositions. Si vous avez des questions concernant l'emploi accessible chez FX Innovation, veuillez envoyer un courriel à notre équipe des ressources humaines à
Vous devez être connecté pour pouvoir ajouter un emploi aux favoris
Connexion ou Créez un compte