DELAN - Chasseurs de Talents en TI

Technicien Informatique Senior

DELAN - Chasseurs de Talents en TI

Montreal

Offre publiée le 2025-01-21

DELAN - Chasseurs de Talents en TI
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Le Technicien Informatique Senior sera responsable de réaliser le support technique de l’ensemble de l’infrastructure et des systèmes auprès des 1 000 employés de l’entreprise.

PLUS PRÉCISÉMENT

  • Assurer le bon fonctionnement de l’ensemble des technologies de l’information (matériel, logiciels, services)
  • Recevoir les demandes, supporter les utilisateurs sur les niveaux 1 à 3 et suivre les incidents
  • Apporter son soutien dans la gestion des identités et des accès (création et suppression de profils)
  • Participer à la documentation des processus et à l’amélioration des procédures
  • Gérer les actifs informatiques et prendre en charge les entrées et les sorties des équipements
  • uvrer dans un environnement Windows 10 et 11, O365.

PROFIL

  • 10 années d’expérience en tant que Technicien Informatique
  • Expérience en environnement Office 365, Windows 10 et 11 ainsi qu’avec des outils de GIA
  • Forte connaissance en réseautique (LAN, WAN, TCP / IP, Routeurs, Commutateurs)
  • Bonne connaissance en produits Fortinet (atout)
  • Aisance naturelle dans la communication et le service à la clientèle
  • Autonomie et bonne capacité à prioriser les tâches
  • Permis de conduire valide
  • AEC ou DEC en informatique ou l’équivalent
  • Bilinguisme (Français, Anglais)

    • The Senior IT Technician will be responsible for providing technical support for the entire infrastructure and systems to the company's 1,000 employees.

    MORE PRECISELY

  • Ensure the proper functioning of all information technologies (hardware, software, services)
  • Receive requests, support users on levels 1 to 3 and monitor incidents
  • Provide support in identity and access management (creation and deletion of profiles)
  • Participate in the documentation of processes and improvement of procedures
  • Manage IT assets and support equipment inputs and outputs
  • Work in a Windows 10 and 11, O365 environment.

    • PROFILE

  • 10 years of experience as an IT Technician
  • Experience in Office 365, Windows 10 and 11 environments as well as with IAM tools
  • Strong knowledge of networking (LAN, WAN, TCP / IP, Routers, Switches)
  • Good knowledge of Fortinet products (asset)
  • Natural ease in communication and customer service
  • Autonomy and good ability to prioritize tasks
  • Valid driver's license
  • AEC or DEC in IT or equivalent
  • Bilingualism (French, English)

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