Analyste - environnement bureautique (32704)

STM - Mouvement collectif

Montreal

Offre publiée le 2025-01-21

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Description détaillée

Date limite de candidature : indéterminée

Numéro de publication : 32704

Statut du poste : Permanent

Faire partie des équipes d’opération et exploitation TI, c’est jouer un rôle clé pour faire évoluer le transport collectif sur le plan technologique. C’est aussi assurer le bon fonctionnement des nombreuses plateformes qui permettent les déplacements quotidiens de plusieurs centaines de milliers de personnes.

Conseille et formule des recommandations pour des solutions permettant l’évolution et l’entretien des applications ou systèmes de son secteur. Elle ou il réalise, met en œuvre, entretient et met à jour des applications ou systèmes relatifs aux activités de son secteur, en conformité avec les bonnes pratiques en vigueur. Plus particulièrement, elle ou il :

Analyse et recommandations :

Analyse les pratiques actuelles, les données disponibles, les différentes problématiques, les nouveaux besoins, les demandes de modifications aux applications ou systèmes actuels et la documentation afin de recommander des solutions pratiques;
Conseille les différents intervenants de son service, ainsi que les utilisateurs dans l’application de solutions;
Participe aux activités d’un projet de son secteur, informe de l’avancement des travaux et propose des solutions pour les problèmes qui menacent l’échéancier;
Élabore et analyse des solutions permettant l’évolution et l’amélioration des systèmes d’information de son secteur;
Assure l’exécution de toutes les activités relatives à l’administration des applications et équipements informatiques, selon les bonnes pratiques;
Évalue, étudie et s’assure que les problèmes rencontrés soient réglés;
Participe à des études sur les produits existants et à venir, identifie des améliorations possibles aux technologies en place;

Entretien, modification et implantation de solutions technologiques :

Entretient, modifie, met à jour, implante et paramètre des applications, des systèmes, des programmes ou des équipements informatiques en conformité avec les normes et méthodologies de son service;

Effectue les changements et améliorations, corrige les problèmes affectant les applications, les systèmes, les programmes ou équipements informatiques;

Construit les bancs d’essai, s’assure de la performance des systèmes, coordonne les activités requises pour l’implantation et participe à la conception des différentes documentations inhérentes au système;

Rédige, révise et corrige la documentation pertinente concernant les applications, les systèmes ou les programmes;

Élabore et assure avec les autres intervenants des critères de performance en ce qui a trait aux systèmes et applications, et les met en œuvre;

Développe et implante des normes et procédures concernant les changements ou les améliorations qui sont apportés aux systèmes et équipements informatiques;

Si nécessaire, soutient le personnel impliqué par ces changements et communique avec les fournisseurs ou les autres services de la Société concernés afin de s’assurer de la qualité et de la validité des normes et procédures;

Soutien et mise à jour des connaissances :

Est une référence technique dans son champ de spécialisation et partage ses connaissances dans son secteur;

Diffuse l’information et la documentation et effectue le coaching relié à l’utilisation des données et systèmes;

Se tient aux faits des avancées et des tendances liées à son domaine d’activités et produit;

Collabore avec les autres professionnels de son secteur, dans la réalisation d’études techniques et l’atteinte des objectifs de sa division;

Mandats et environnement de travail :

Participation à la gestion centralisée des postes de travail du parc bureautique corporatif de la STM.

Participation à la réalisation des mises en production et à la coordination des opérations avec les secteurs d’affaires afin de soutenir la sécurité et la fiabilité du parc informatique.

Participation à la gestion, au maintien et amélioration des systèmes.

Contribution au support technique de niveau 2 pour soutenir les techniciens responsables du service à la clientèle.

Connaissances des outils et technologies suivants : Plateforme bureautique Microsoft Windows, M365, SCCM, AD, Azure, MDM, Automatisation d'installation d'applications. Atout : connaissance de l’environnement Mac.

Connaissances en analyses de besoins d’affaires et techniques.

Habileté en rédaction de documents : devis techniques, présentations, etc.

Habileté à comprendre rapidement les fonctions et capacités de nouvelles technologies et les principes de sécurité.

Gestion du temps et des priorités, rigueur, profondeur d’analyse, centration sur les résultats, communication, orientation client, collaboration, habiletés interpersonnelles.

Valeurs STM : Orientation client, travail d’équipe, rigueur, respect, responsabilisation et transparence.

Ce que la STM vous offre

Une rémunération globale avantageuse.

Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.

Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.

Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.

Un régime d’assurances collectives compétitif, pour vous et pour votre famille.

Télétravail offert selon la nature du poste et les besoins opérationnels.

Lieu de travail : 800 rue de la Gauchetière Ouest, (Place Bonaventure)

Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues.

Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.

La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

J-18808-Ljbffr