Analyste fonctionnel / Analyste fonctionnelle

FX est à la recherche d'analyste fonctionnel(le) / Affaires ServiceNow avec expérience avec l'un ou l'autre des modules suivants : ITSM, CSM, Field Service Management, Integration Hub, Performance analyticsDurée : 6 mois2 jours / semaine en présentiel sont obligatoires Bilinguisme obligatoire (français et anglais)Rôles et responsabilités : Prendre part au recueil, à l’analyse et à la documentation des besoins d’affaires;Recommander et mettre en place des solutions à valeur ajoutée pour répondre aux besoins de l’entreprise ;Prendre part à la configuration de base des différents modules;Assurer la documentation des spécifications fonctionnelles de corrections et les transmettre aux développeurs;Assurer l’exécution et la documentation des tests unitaires et d’acceptation;Préparer et assurer la formation des utilisateurs sur les projets travaillés;Identifier la stratégie de déploiement adéquate et y prendre part ;Assurer le suivi adéquat des projets et améliorations;Offrir du soutien post-implantation au besoin;Bonne compréhension du concept d’intégration avec d’autres logiciels.Accessibilité : Nous nous engageons à promouvoir un lieu de travail inclusif, équitable et accessible, où chaque membre de l'équipe se sent valorisé, respecté et soutenu, et a l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.Pour une demande confidentielle, envoyez simplement un courriel à votre recruteur directement ou à [email protected] pour prendre des dispositions. Si vous avez des questions concernant l'emploi accessible chez FX Innovation, veuillez envoyer un courriel à notre équipe des ressources humaines à [email protected]