Job Description
Salary : 68 000 - 98 000
Découvrez Hilo Tech
Hilo Tech est une société jeune et dynamique qui veut changer les façons de faire dans l'industrie du service informatique en adoptant une culture d'entreprise ultra-moderne, ouverte et progressiste. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents pour alimenter notre croissance vertigineuse car nous souhaitons doubler (une fois de plus) nos effectifs dans les prochains mois.
Travailler chez Hilo Tech : des conditions de travail exceptionnelles
Chez Hilo Tech, nous comprenons que le succès d'une entreprise de service repose entièrement sur son personnel et nous faisons le maximum pour offrir les meilleures conditions :
- Une culture de start-up technologique où on invite les gens à innover, s'amuser, proposer de nouvelles idées et ne pas avoir peur d'essayer de nouvelles choses. Nous cherchons des gens motivés, optimistes, prêts à se challenger et sortir de leur zone de confort.
- Un environnement de travail exceptionnel avec des bureaux modernes, table de ping-pong, gym, terrasse sur le toit, code vestimentaire décontracté et une belle camaraderie d'équipe où nous sommes solidairement responsables de notre succès.
- Un modèle d'affaire adhocratique où nous privilégions la flexibilité, l'adaptabilité et l'esprit d'innovation et d'entrepreneuriat. Les niveaux hiérarchiques sont limités au maximum pour privilégier une approche par rôles / responsabilités. Chez Hilo Tech, tu n'auras pas de boss.
- Un horaire de travail humain et compréhensif. Nous comprenons que la vie de tous les jours est faite de surprises. Fidèle à son esprit adhocratique, Hilo Tech prône une vision flexible des heures travaillées pour ses employés afin de faciliter l'équilibre travail-famille.
- Des conditions de travail avantageuses. Nos employés peuvent travailler du bureau ou de la maison. Nous offrons des postes de travail ultraconfortables (bureau électriques ajustables, chaises, larges multi-écrans, etc.). Nous offrons des ordinateurs portables gaming à nos employés pour offrir la chance de prendre des pauses, jouer ensemble et dynamiser l'environnement de travail. Nous offrons également le petit-déjeuner, collations et café tous les matins.
- Rémunération variable : tu veux te défoncer au boulot, progresser et être reconnu ? Parfait ! En plus de la rémunération de base, nous offrons des bonus hebdomadaires directement liés aux heures travaillées et offrons une progression de carrière qui récompense les sur-performants. Tu veux fonder une famille et prioriser du temps personnel ? Parfait, chez Hilo Tech, tu peux faire moins d'heures sans être pénalisé et sans jugement négatif. Nous respectons vos aspirations de vie quelles qu'elles soient et travaillons avec vous pour les atteindre.
Salaire et type d'emploi
Il s'agit d'un poste temps plein avec une base de référence de 40 heures / semaine (horaire flexible à déterminer). Le salaire est discuté en fonction de la formation et de l'expérience du candidat.
La personnalité qu'on recherche
Le candidat idéal :
- Est passionné d'informatique et de technologie.
- Comprend que nous avons tous des clients, qu'ils soient internes ou externes, et que rien n'est plus important que bien les servir.
- Est jeune d'esprit, dynamique, proactif, motivé et polyvalent. Comme notre environnement est ouvert et peu rigide, le candidat doit démontrer une autodiscipline naturelle et une capacité à travailler de façon autonome, avec minutie et rigueur sans être micro-géré.
Les compétences qu'on recherche
Langues
Le / la candidate doit avoir un excellent français parlé et écrit et être capable de fonctionner pleinement en anglais.
Mobilité
Le candidat pourrait être appelé(e) à se déplacer chez des fournisseurs / clients et doit donc avoir un permis de conduire valide.
Systèmes et technique
- Connaissances pointues des éléments suivants (ces connaissances seront testées en entrevue) :
Environnement Microsoft Windows, Office 365 et Azure
- Réseautique, configuration et design
- Niveau de compétence senior en gestion de systèmes et capacité de développement et conception de solutions :
- Prendre en charge des problèmes technologiques complexes
- Faire des recherches de solutions, analyses de systèmes custom / inconnus
- Design de solution, fit-gap, analyse des forces, faiblesses de la solution
- Nous cherchons des candidats réellement expérimentés et compétents. Les projets et réalisations des candidats seront évalués en entrevue.
Mission de l'équipe
L'escalade sert à prendre en charge les billets plus complexes que les N2 ne sont pas en mesure de résoudre dans un temps raisonnable.
Mission du poste
Gérer, régler et documenter des billets de services et / ou de projets niveau 3, en plus d'apporter du support, des conseils et des bons réflexes à l'équipe subordonnée.
Les tâches à réaliser
Réaliser les projets :
- Effectuer des migrations et des mises à niveau de serveurs et de réseaux
- Conduire des migrations d'infrastructure vers le cloud Azure
- Déploiement de solutions de virtualisation (ex. : VMware, Hyper-V)
- Rédaction de scripts pour l'automatisation des tâches et la résolution de problèmes
- Migration vers Microsoft 365 et implémentation d'Intune
- Audit de sécurité et mise en œuvre de politiques de conformité
- Analyse et optimisation des performances des systèmes
- Mise en place de systèmes de sauvegardes et des plans de récupération en cas de désastre (DRP)
Gestion de ses projets :
En collaboration avec un gestionnaire de projets :
- Élaboration et suivi des estimations des efforts requis pour ses projets
- Communication proactive avec les parties prenantes concernant l'avancement du projet, à la fois sur l'aspect technique et budgétaire
- Création de plans de travail détaillés et planification des fenêtres de maintenance
- Révision et mise à jour de la documentation technique relative au projet
- Identification et mitigation des risques techniques liés au projet
- Fournir un feedback technique pour l'amélioration continue des processus et des pratiques
- Coordination avec des fournisseurs externes, si nécessaire, pour l'acquisition de matériel ou de logiciels spécifiques au projet
Expérience requise
- Gestion autonome de projets IT de bout en bout, incluant analyse et implémentation.
- OU Expérience de support de dernier niveau pour Microsoft 365 ou infrastructure IT pendant au moins 2 ans.
Note : Nous ne parlons pas nécessairement de méga-projets mais de projets où vous avez eu une responsabilité complète.
Atouts :
- Expérience au sein d'un MSP.
- Certifications en technologies pertinentes (Microsoft, Cisco, Ubiquiti, ITIL, etc).
Éducation :
- DEC, AEC, DEP en informatique ou équivalent.
Note : Nous valorisons davantage la compétence et l'expérience sur le terrain que les diplômes académiques.
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