IT Specialist

Qui sommes-nous ?

Dispomed est une entreprise basée au Québec, fondée en 1982, dont le siège est situé à Joliette (QC). Elle fabrique et vend des équipements vétérinaires de haute qualité dans le monde entier. Dispomed est une entreprise dynamique, familiale, en pleine croissance, offrant de nombreuses opportunités de carrière. En tant que récipiendaire de nombreux prix, Dispomed est le leader canadien en ventes et services d'équipements vétérinaires, représentée dans 35 pays. Les fondements de notre équipe reposent sur nos valeurs fondamentales, que nous voyons reflétées chez chacun de nos membres : excellence, engagement, passion et humanité. Depuis plus de 40 ans, nous nous engageons à offrir une excellente expérience à toutes les parties prenantes de Dispomed. Pour en savoir plus sur Dispomed, visitez notre site web : www.dispomed.com

Spécialiste IT chez Dispomed

En tant que Spécialiste IT, assurez le bon fonctionnement de toutes les activités informatiques au sein de l'entreprise en fournissant un support aux utilisateurs, en gérant les actifs informatiques et en participant activement à des projets spéciaux.

Ce à quoi s'attendre dans ce rôle

Support technique IT pour les utilisateurs

• Dépanner et fournir un support technique de première ligne en personne et par téléphone.
• Effectuer l'analyse, le diagnostic et la résolution des problèmes informatiques.
• Offrir des suggestions sur la manière dont les utilisateurs peuvent tirer le meilleur parti de nos outils – optimiser l'utilisation.
• Préparer le matériel informatique pour l'intégration des nouveaux employés.

Gestion des actifs informatiques

• Maintenir, développer et optimiser toutes les ressources matérielles et logicielles.
• Assurer la sélection, l'achat et l'inventaire du matériel informatique, y compris les appareils mobiles.
• Analyser en continu la structure du réseau et l'état de l'infrastructure informatique pour proposer des améliorations à la direction.
• Assurer le développement de la sécurité des systèmes.
• Planifier et réaliser la mise à jour régulière des licences, des logiciels et du matériel informatique.
• Gérer les comptes utilisateurs et les accès (Office / Sage).
• Analyser et renouveler les contrats annuels (Sage / Office / ADOBE).

Autres responsabilités

• Analyse et gestion de bases de données.
• Participer au développement de nouveaux outils informatiques.
• Contribuer à des projets stratégiques (rénovations, conversions d'entreprise et acquisitions).
• Effectuer d'autres tâches et documentations connexes selon les besoins.
• Téléphonie IP, systèmes de caméras, serrures et puces (maintenance, mises à jour, dépannage).

Ce dont vous avez besoin pour réussir :

• Qualifications requises :
  • DEP, DEC ou AEC en informatique (essentiel).
  • Diplôme universitaire en informatique (atout).
  • Au moins 10 ans d'expérience en tant que technicien informatique.
  • Expérience en intégration de systèmes API.
  • Expérience en sécurité et infrastructure réseau.
  • Connaissance des réseaux Windows.
  • Bilinguisme avancé en français et en anglais, à l'écrit et à l'oral.
• Compétences interpersonnelles :
  • Autodiscipline et persévérance.
  • Excellentes compétences en résolution de problèmes (capacité analytique et concentration).
  • Attention aux détails.
  • Capacité à travailler dans un environnement multitâche.
  • Passionné et curieux des technologies informatiques.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.

Conditions de travail :

Mode de travail hybride : 4 jours au bureau, 1 jour à distance.