EUC Field Services

Description de Poste

Inclusion without Exception : Tata Consultancy Services (TCS) est un employeur offrant l'égalité des chances et embrasse la diversité en matière de race, nationalité, ethnicité, genre, âge, capacité physique, neurodiversité et orientation sexuelle, afin de créer une main-d'œuvre qui reflète les sociétés dans lesquelles nous opérons. Notre engagement continu envers la culture et la diversité se reflète dans les histoires de nos employés à travers notre main-d'œuvre et est mis en œuvre par le biais de politiques et de processus de travail équitables.

À propos de TCS

TCS est une organisation de services informatiques, de conseil et de solutions commerciales qui collabore avec certaines des plus grandes entreprises du monde dans leurs parcours de transformation depuis plus de 55 ans. Son portefeuille de services et de solutions en affaires, technologie et ingénierie, dirigé par le conseil et propulsé par la cognition, est livré par son modèle de livraison unique Location Independent Agile™, reconnu comme une référence d'excellence dans le développement de logiciels. Faisant partie du groupe Tata, le plus grand groupe multinational d'Inde, TCS emploie plus de 612 000 des consultants les mieux formés au monde dans 55 pays. L'entreprise a généré des revenus consolidés de 29 milliards de dollars américains pour l'exercice fiscal se terminant le 31 mars 2024, et est cotée à la BSE et à la NSE en Inde. La position proactive de TCS sur le changement climatique et son travail primé avec les communautés à travers le monde lui ont valu une place dans les principaux indices de durabilité tels que l'indice de durabilité mondial MSCI et l'indice FTSE4Good Emerging.

Responsabilités

• Supporter et exécuter le processus de mise à niveau de Windows 10 à Windows 11 en utilisant MECM et Intune.
• Valider que les mises à niveau sont réussies.
• Fournir un support technique et un dépannage pour les problèmes liés à la mise à niveau.
• Collaborer avec le service d'assistance et d'autres équipes pour résoudre les problèmes.
• Documenter et maintenir des dossiers des mises à niveau et des problèmes rencontrés.
• Aider à la configuration et au déploiement des images de Windows 11.
• Surveiller et rendre compte de l'avancement du projet de mise à niveau.
• Être disponible pour travailler dans le fuseau horaire EST.

Exigences

• Expérience avérée en support informatique, spécifiquement avec les systèmes d'exploitation Windows.
• Solide connaissance de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) et Intune.
• Expérience avec le déploiement et la gestion de Windows 10 et Windows 11.
• Excellentes compétences en dépannage et en résolution de problèmes.
• Fortes capacités de communication et de collaboration.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Certifications pertinentes (par exemple, Microsoft Certified : Modern Desktop Administrator Associate) sont un plus.

Compétences Préférées

• Expérience avec Autopilot et AutoPatch.

Merci de votre intérêt pour TCS. Les candidats qui répondent aux qualifications pour ce poste seront contactés dans un délai de 2 semaines. Nous vous invitons à continuer à postuler pour d'autres opportunités qui correspondent à votre profil.