client mystère/cliente mystère Buckingham

Description de poste

Employeur

C3 CLIENT SATISFACTION INC.

Description de l'entreprise

Pionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le terrain par les audits, les enquêtes et les entrevues clients pour tous les types de commerces de détail et de service, à travers le Canada. Nous offrons également le service de recrutement de personnel relatif au domaine du commerce de détail.

Description de l’offre d’emploi

TÂCHES :

• Visiter différents types de commerces afin de vérifier des points précis concernant le service à la clientèle (prix, affichage).
• Vérifier si le protocole des entreprises est respecté (uniforme, accueil, activité des employés).
• Tester la connaissance des employés en posant des questions prédéterminées (disponibilité, emplacement, services offerts ou conseils d’utilisation de produits).
• Dans certains cas, de petits achats pourraient être à effectuer, qui sont remboursés par la suite, soit par notre agence ou directement par les commerces visités.
• Des formulaires informatiques sont à remplir immédiatement après les visites.
• L’identité de la personne demeure confidentielle.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Lire attentivement.
• Les candidats travaillant déjà dans le domaine du client-mystère, inscrivez-vous directement sur notre site. Le nombre de contrats varie selon les différentes régions au Canada. Aucun km payé.
• Le candidat idéal doit avoir l’expérience dans la cueillette de données et la rédaction de rapports avec excellente grammaire.
• Le candidat idéal doit pouvoir agir de manière naturelle en jouant le rôle d'un client.
• Le candidat idéal doit avoir une excellente mémoire et débrouillardise pour suivre des scénarios précis.

PROCÉDURE D’APPLICATION :

Notre bureau est situé à Saint-Jérôme Qc. Veuillez ne pas vous présenter à l’adresse mentionnée sur cette offre (chez le client). Votre identité doit demeurer confidentielle ! AUCUN CANDIDAT SERA RETENU VIA CE SITE. Vous devez remplir votre fiche d’application sur notre site web via le lien : "Devenez agent C3" afin d’avoir accès aux contrats dans la ou les régions que vous aurez sélectionnées lors de votre inscription. Via le lien ci-dessous :

• d’adaptation
• Assiduité et ponctualité
• Sens de l’initiative

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

3 heures

Expérience

1 à 6 mois

Durée d'emploi

Occasionnel