analyste de systèmes informatiques

9986782 CANADA INC.

Verchères

Offre publiée le 2025-02-09

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Description de l’offre d’emploi

Employeur

9986782 CANADA INC.

Poste

Ressource Technique TI Niveau 2

Votre CV doit être au format WORD et doit être envoyé à l'adresse courriel recherchons une ressource technique autonome et forte pour effectuer des travaux de niveau 2.0. La ressource doit être bilingue français et anglais pour pouvoir soutenir les utilisateurs localement ainsi qu'à distance. Le travail sera sur place.

Description du Poste

Ressource Technique Niveau 2 sur place.
Assurer le support aux utilisateurs et répondre aux différentes demandes relatives aux équipements, logiciels et applications utilisés par les utilisateurs suite à la conversion des postes de travail.
Supporter les clients sur place ou via TEAMS.
Répondre à diverses tâches, planifiées ou non, pour répondre aux demandes de support client.
Installer et configurer divers équipements et logiciels utilisés.
Soyez attentif aux problèmes majeurs liés à l'utilisation ou au fonctionnement du matériel informatique et avertissez le coordonnateur et le superviseur.
Maintenir les logiciels et le matériel informatique opérationnels, y compris l'application des correctifs fournis par les fournisseurs.
Participer à la résolution des problèmes de fonctionnement des logiciels en étudiant les causes et en appliquant les correctifs appropriés.
Participer à l'élaboration de la documentation des travaux effectués.
Dépannage de la suite Office 365.
Sécurité du parc informatique avec les conseils des administrateurs L3 au besoin.
Dépannage d'équipement informatique et applications.
Réparation du matériel, y compris l'ajout de mémoire, le changement de batterie et en général la mise à niveau des PC et des ordinateurs portables.
Installation d'imprimantes locales et d'imprimantes réseau.
Maintenir la salle de conférence fonctionnelle.
Imagerie des PC et des ordinateurs portables de Windows 10 à Windows 11 avec SCCM.
Création et maintenance de la documentation des processus et des procédures.

LES OUTILS UTILISÉS comprennent SCCM, Service Desk ou autre systèmes de Billeterie, Windows 10, Windows 11, Office 365, virtualisation.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique - Informatique de gestion
Baccalauréat 1er cycle, Informatique - Informatique
Certificat ou diplôme d'études supérieures spécialisées, Informatique - Informatique

Compétences

Facilité à installer de l'équipement, des machines, des câbles ou des programmes informatiques conformément à des spécifications
Capacité à contrôler, à entretenir et à réparer de l'équipement ou des systèmes
Assiduité et ponctualité