Stagiaire - Soutien informatique

Tu es la recherche dun stage en vue de lobtention de ton  DEP en soutien informatique

Tu es une mordue de la technologie et du service client

Tu seras responsable de rpondre aux demandes dassistances techniques des utilisateurrices de lentreprise. Prendre en charge les incidents et requtes bureautiques du centre de services TI.

• Assurer le support aux usager res distance. Prendre les appels traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents ;
• Sassurer que les billets de service soient traits dans les dlais de rponses convenus ;
• Documenter les incidents ;
• Utiliser un systme de billetterie afin de traiter prioriser et assigner les demandes des clientes internes ;
• Communiquer de faon adapte et efficace avec les utilisateurrices par tlphone et ainsi quen personne ;
• Rsoudre les problmatiques laide de logiciels de prise de contrle ;
• Traiter les billets assigns de leur rception leur fermeture ;
• Trouver les solutions relies aux demandes des clientes.

Qualifications : Votre portrait

Formation en cours :

Informations supplmentaires :

La suite des choses

Audel du CV on cherche avant tout une personnalit. Dans ce sens si nous avons limpression que tu as le profil de lemploi nous te contacterons pour en discuter de vive voix et pour te faire part des prochaines tapes afin de mieux nous montrer qui tu es

Vidotron remercie tous les candidats et les candidates qui postuleront. La diversit est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi nous souscrivons au principe dquit en emploi et offrons des chances demploi gales tous.

Consulte notre  rapport dactivit pour avoir un aperu des projets auxquels tu pourrais contribuer !

Nous valorisons ton unicit !

Nous nous engageons crer et maintenir un milieu de travail accessible quitable et inclusif afin de reprsenter la diversit au sein de la collectivit dans laquelle lentreprise volue. Nous nous assurons doffrir un environnement de travail o chaque personne est valorise et respecte pour ce quelle est lui permettant ainsi datteindre son plein potentiel. Nous avons hte de dcouvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !

Nous avons cur doffrir des mesures daccessibilit aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin daccommodements nimporte quelle tape du processus nhsite pas nous en faire part lors de tes premiers changes avec nous.

Remote Work : Employment Type :

Intern