Rédacteur, expérience utilisateur (UX)

Une carrière en tant que rédactrice ou rédacteur francophone - expérience utilisateur (UX) dans l’équipe de rédaction UX à la Banque Nationale, c’est donner l’envie à notre clientèle et notre clientèle potentielle de réaliser leurs projets et contribuer à leur succès en leur offrant l’inspiration, les connaissances et les outils nécessaires pour prendre des décisions éclairées et passer à l’action.

Ton emploi

• Rédiger, en langage clair et accessible en français, différents types de textes pour nos plateformes transactionnelles et nos outils d'accompagnement (FAQ, démos, etc.) ;
• Simplifier l’expérience client sur nos plateformes numériques et vulgariser les notions plus complexes de littératie financière ;
• Comprendre les fonctionnalités de nos services bancaires et leur impact sur l’expérience et le parcours d’un utilisateur sur une plateforme numérique ;
• Soutenir les responsables des projets pour établir le processus et les échéanciers nécessaires à la livraison des contenus ;
• Coordonner la production des contenus, assurer le respect des échéanciers et les suivis en lien avec la livraison des projets ;
• Mesurer et analyser les résultats, tirer des constats et soumettre des recommandations d’optimisation ;
• Veiller au respect des normes rédactionnelles et contribuer à faire vivre une tonalité de marque forte ;

Veiller à la mise en place et au respect des meilleures pratiques en termes de rédaction UX, de contenus courts et des normes d’accessibilité web.

Ton équipe

Au sein du secteur ECN (Expérience Client Numérique), tu fai s partie d’une équipe de 14 collègues et tu relè ves du directeur en rédaction numérique. Notre équipe se démarque par son expertise, sa qualité de livraison, sa collaboration et son pouvoir d'agir. Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.

Prérequis

Intérêt pour les finances, l’économie et le milieu des affaires, un atout .

Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.