coordonnateur/coordonnatrice des demandes de service bureautique et infrastructure

Description de poste

Employeur

BROKOU INC.

Description de l'entreprise

Créée en 2018 avec sa filiale ÉQUIMAF, la société BROKOU est une entreprise spécialisée dans la gouvernance des TI, le développement des solutions d'affaires et les réseaux informatiques. La gestion des projets TI est l'une des activités phares que nous avons consolidées avec le temps. Se voulant être un centre d’excellence dans l'acquisition des compétences en sécurité des TI, BROKOU met ainsi le cap vers une destination plus créatrice d'emplois.

Description de l’offre d’emploi

Nous recherchons actuellement un (01) « Coordonnateur des demandes de service bureautique et infrastructure » afin de fournir des services techniques en informatique pour la gestion des demandes de services chez l'un de nos clients du Gouvernement du Québec.

Responsabilités :

• Analyser les demandes en lien avec l’évolution et l’entretien du Portail libre-service;
• Élaborer les dossiers d’analyse nécessaires à la réalisation des développements, des améliorations et des correctifs;
• Coordonner la réalisation et l’implantation des développements, des améliorations et des correctifs;
• Analyser les problématiques d’intégration des processus de travail associés aux demandes d’évolution et d’entretien;
• Effectuer les essais afin de s’assurer que les améliorations sont conformes aux attentes;
• Participer à la mise en place des solutions pour l’amélioration des processus;
• Assurer un soutien aux coordonnateurs en matière de demandes de services (demandes particulières, suivis, rencontres, échanges sur la qualité des services reçus);
• Assurer un soutien à la clientèle du client en matière de demandes de services.

Pour plus de détails : parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Date de fin d'emploi

30 avril 2028

Expérience

5 à 10 ans

Durée d'emploi

Temporaire

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)