Analyste TI / Analyst IT

Analyste TI

Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un analyste TI pour une entreprise dans le domaine bancaire. Notre client est situé à Montréal.

Description des tâches et responsabilités – Analyste TI

• Contribuer de manière significative à la gouvernance et au contrôle du département.
• Mettre à jour et maintenir les procédures opérationnelles normalisées et les contrôles connexes.
• Travailler à l'élaboration d'un cadre de gestion des risques et des contrôles et aux évaluations du statu quo.
• Gérer les projets entrants et les livrables de l'équipe.
• Diriger des initiatives d'amélioration des processus pour atténuer les risques et optimiser les dépenses.
• Aider à la préparation du budget et au suivi des dépenses.
• Générer des rapports de gestion et des tableaux de bord.
• Superviser les exercices de continuité des TI et la tenue des dossiers.
• Organiser les activités de l'équipe et évaluer les commentaires des clients.

Exigences du poste – Analyste TI

• Expérience dans un rôle de support à la production.
• Bonne connaissance des processus et des cadres ITIL.
• Expérience en gestion d'incidents, de changements, de problèmes et de relâchements.
• Maîtrise des outils de collecte de données et de rapports comme ServiceNow.
• Expérience pratique avec les outils MS Office.
• Bonne connaissance de l'infrastructure – Linux, Windows, Cloud computing.
• Excellentes compétences en communication.

Type de poste

Contractuel 12 mois avec de fortes possibilités de renouvellement.

Date de début

Dès que possible

Numéro de référence

BH306419

ENGLISH VERSION

Analyst IT

As a part of its agreements with its various clients, Procom is currently seeking an Analyst IT for a company in the banking sector. Our client is located in Montreal.

Job details – Analyst IT

• Contribute significantly to governance and control for the department.
• Update and maintain standard operating procedures and associated controls.
• Work on Risk and Controls framework development and BAU assessments.
• Manage incoming projects and team deliverables.
• Lead process improvement initiatives to mitigate risks and optimize expenses.
• Assist in budget preparation and expense tracking.
• Generate management reports and dashboards.
• Oversee IT continuity exercises and recordkeeping.
• Organize team activities and evaluate customer feedback.

Mandatory Skills – Analyst IT

• Experience in a production support role.
• Good knowledge of ITIL processes and frameworks.
• Experience with incident, change, problem, and release management.
• Proficiency in data gathering and reporting tools like ServiceNow.
• Hands-on experience with MS Office tools.
• Good infrastructure knowledge – Linux, Windows, Cloud computing.
• Excellent communication skills.
• Experience in the banking sector.
• Understanding of regulatory obligations.
• Ability to take initiatives.
• Organizational skills.
• Experience with data warehousing and reporting technologies.

Assignment Length

12-month contract – renewable

Start date

As soon as possible

Reference number

BH306419