Spécialiste CRM D365

Spécialiste CRM D

Voir les emplois de DELAN - Chasseurs de Talents en TI 11 avril Industries Recrutement, Services d'emploi Catégories ERP, Logiciel intégré, SaaS, Montreal, QC

• Temps plein

Tâches / Responsabilités

Le spécialiste CRM sera la référence interne D et sera responsable de l'évolution de la plateforme.

Sous la responsabilité du directeur TI, il participera à l'évolution, la configuration et la formation des nouveaux utilisateurs.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Assurer la formation des super utilisateurs
• Développer et concevoir le contenu de formation
• Analyser les besoins d'affaires et rédiger les spécifications fonctionnelles
• Configurer les modules et fonctionnalités du CRM
• Participer aux phases de tests et rédiger la documentation
• Travailler dans un environnement AGILE

PROFIL

• 5+ années d'expérience en TI dont 3 ans avec D
• Expérience en environnement : Windows, SQL, D, Power platform
• Forte connaissance en configuration de D CRM
• BAC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)