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Coordonnateur(trice), CRM

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Montreal

Offre publiée le 2025-04-23

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L’OPPORTUNITÉ D’EMPLOI  :

WSP est à la recherche d’un administrateur ou d’une administratrice de CRM bilingue pour se joindre à l’équipe du développement des affaires de Montréal. Il s’agit d’un poste de soutien aux personnes qui utilisent le module des ventes et à la direction de la croissance stratégique. La personne retenue devra essentiellement assurer la maintenance du module des ventes Oracle CX et les systèmes associés, la conformité aux processus courants, l’exécution des rapports de vérification, la création de rapports de ventes, l’analyse des données, la formation et les demandes d’information des différents intervenants. Elle devra également avoir de bonnes compétences en service à la clientèle et veiller à transmettre des communications de haut niveau aux membres de la haute direction du pays.

POURQUOI CHOISIR WSP?

  • Nous valorisons une culture  d’inclusion  et  d’appartenance  et nous nous engageons à la préserver.
  • Notre politique de travail  flexible  – Nous reconnaissons l’importance de l’équilibre entre nos vies professionnelles et privées et nous vous encourageons à trouver le vôtre. Nous vous soutenons dans toutes les sphères de votre vie de façon à assurer votre entière présence, au travail comme à la maison.
  • Une histoire de réussite  canadienne  – Chez WSP, nous sommes  fiers   de porter le rouge et blanc de notre magnifique pays et de montrer au monde tout ce que le Canada a à offrir.
  • Rendre le monde qui nous entoure  meilleur  – De l’environnement aux infrastructures routières, en passant par les bâtiments et l’aménagement des terres, WSP façonne notre pays.
  • D’excellentes  perspectives de carrière – Nous sommes en pleine croissance et chaque jour, nous tâchons de nous surpasser. Nous sommes ouverts à vos idées et souhaitons tenter de nouvelles choses.
  • WSP, c’est adopter une culture de  collaboration  exceptionnelle avec des collègues qui se distinguent aussi bien par leurs  compétences  que par l’humilité dont ils font preuve dans leur travail d’une grande importance. Venez découvrir notre fantastique équipe!

Nous offrons à nos employés des salaires concurrentiels, des options de travail flexibles, une culture d’entreprise exceptionnelle et des avantages sociaux complets axés sur les employés, dont une plateforme en ligne de santé et de mieux-être, ainsi que des programmes d’épargne intéressants et une vision claire pour l’avenir.

NousSommesWSP

CE QUE VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE À FAIRE AVEC NOUS :

  • Assurer une communication efficace et opportune avec les personnes qui utilisent le module des ventes de WSP.
  • Agir à titre de spécialiste d’Horizon (Oracle) au Canada et expliquer les fonctionnalités et les résultats du système.
  • Surveiller et mettre à jour les données de ventes en temps opportun pour maintenir la plus haute qualité d’information et l’adhésion aux normes et aux processus de l’entreprise.
  • Former le personnel utilisateur sur les systèmes, les processus, les responsabilités et les améliorations de système Horizon.
  • Répondre aux questions et résoudre les problèmes du personnel utilisateur et technique à propos d’Horizon.
  • Recueillir et valider les données requises par les intervenants et la haute direction.
  • Gérer les processus d’évaluation des risques liés aux opportunités et de délégation de pouvoirs en collaborant étroitement avec les équipes de réalisation de projets pour veiller à ce que les approbations soient obtenues correctement.
  • Gérer la boîte de réception d’administration des ventes, résoudre les problèmes, réacheminer ou redéployer les flux de travail.

    • CE QUE VOUS APPORTEREZ À WSP  :

  • Baccalauréat ou expérience équivalente
  • Expérience avec les systèmes de base de données de progiciel de gestion intégré comme Oracle
  • Expérience en ventes, en service à la clientèle et en développement des affaires
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps, avec capacité de travailler dans un milieu de travail au rythme accéléré avec un minimum de supervision
  • Compréhension et priorisation des besoins de l’entreprise
  • Solides compétences organisationnelles et respect des échéances serrées
  • Réalisation d’un travail toujours précis et de haut calibre avec un grand souci du détail et compétences de résolution de problèmes
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Grand esprit d’équipe avec capacité de communiquer efficacement à plusieurs échelons de l’entreprise et dévouement au succès de WSP

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