Gestionnaire sénior - Commerce Électronique | Ecom senior manager

Description du poste

Bienvenue au sein du Groupe Amiel, une organisation familiale dédiée à faire évoluer et dynamiser le monde de l’électroménager à travers ses divisions : Corbeil Électroménager, Distinctive et Les Spécialistes de l’Électroménager.

Sous la supervision du Gestionnaire Sénior du commerce électronique, le ou la titulaire du poste sera responsable de la définition et de la priorisation des évolutions des sites de commerce en ligne du Groupe Amiel.

Il ou elle pilotera la mise en œuvre de ces évolutions, depuis la conception jusqu’aux tests et à la mise en production, en passant par le développement.

Le titulaire du poste établira et gérera, en collaboration avec l’équipe e-commerce et les autres équipes de l’organisation, la feuille de route des produits omnicanaux sous sa responsabilité.

Responsabilités :

• Définir les évolutions des plateformes e-commerce en fonction de la feuille de route et, plus globalement, du plan de transformation numérique de l’entreprise.
• Assurer le pilotage des projets réalisés par les partenaires internes et/ou externes, de la phase de conception jusqu’à la gestion post-production.
• Contribuer activement à l’amélioration de l’expérience utilisateur en collaborant avec l’équipe UX/UI, en proposant des solutions innovantes adaptées aux besoins spécifiques de notre industrie.
• Définir et piloter les évolutions liées à notre PIM : évolution de la structure du catalogue, introduction de nouvelles catégories, nouveaux marchands, nouveaux distributeurs, et pilotage de l’enrichissement.
• S’assurer de l’amélioration continue de l’expérience client (analyse de la concurrence, CRO, etc.).
• Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPIs) pour suivre, monitorer et analyser les meilleures évolutions à apporter afin de développer les ventes.
• Assurer une veille technologique sur les meilleures pratiques et plateformes e-commerce, et proposer des solutions pour une éventuelle intégration dans la feuille de route.
• Communiquer auprès des parties prenantes sur les évolutions et leur bonne mise en œuvre opérationnelle auprès des différentes équipes.
• Assurer une documentation rigoureuse de toutes les évolutions de la plateforme.

Opérations et maintenance :

• Veiller à la qualité des opérations et à la performance des plateformes e-commerce.
• Gérer activement l’escalade des problèmes et leur résolution en lien avec les TI et/ou partenaires externes.
• S’assurer de l’interaction correcte entre les différents systèmes (e-commerce/PIM/ERP).
• Gérer le backlog des améliorations et s’assurer d’une utilisation optimale des ressources disponibles.
• S’assurer de la bonne configuration des systèmes pour faciliter le développement du e-commerce et soutenir les processus de mise en marché.

Vous possédez un sens aigu de l’excellence opérationnelle et de la maîtrise des fondamentaux, tout en étant capable d’identifier des opportunités d’efficacité et d’amélioration.

Travaillez continuellement à améliorer le parcours client global et à favoriser la croissance du commerce électronique, en suivant et améliorant des métriques telles que le taux de conversion, le panier moyen (AOV) et les taux de réachat.

Profil :

• Baccalauréat en commerce électronique, marketing, technologies de l’information ou autres disciplines pertinentes.
• Plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de projets et d’expérience utilisateur e-commerce, en particulier dans l’analyse d’affaires, fonctionnelle et la gestion de feuille de route.
• Expérience avec les méthodologies Agile.
• Expérience des plateformes et processus de commerce électronique, des outils de gestion de contenu et des services connexes.

Une bonne connaissance de Magento, Optimizely (Episerver) et Akeneo serait un atout.

• Fort esprit d’analyse et capacité à prendre des décisions basées sur les données, avec une bonne connaissance des web analytics et de la BI.
• Capacité à piloter des projets/évolutions en s’appuyant sur des équipes pluridisciplinaires.
• Expérience dans la gestion de partenaires externes.
• Poste hybride avec une présence requise 3 jours par semaine au bureau (Centre-ville / Vieux Montréal).

En plus d’avoir un emploi qui te plaît, tu auras accès à plein d’avantages :

• Des rabais corporatifs
• Formation offerte
• Taux horaire selon l'expérience
• Une panoplie d’évènements sociaux
• Un régime d’assurance avec un partage du coût de la prime
• Un Gym au siège social
• Des possibilités d’avancements
• La possibilité de se faire rembourser les frais de scolarité
• Un programme de reconnaissance et un programme de bien-être au travail
• La possibilité d’adhérer à un REER collectif
• Des journées personnelles payées en plus des vacances
• Un programme d’aide aux employés

Si tu sais prendre du plaisir en travaillant, n'hésite plus!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 90 000,00$ par an

Expérience :

• Gestion : 1 an (Souhaité)
• Vente au détail : 1 an (Souhaité)

Langue :

Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

J-18808-Ljbffr