Relationship Marketing Manager

Qui sommes-nous ?

Chef de file mondial de l’industrie de l’ingénierie et du conseil TI avec plus de 57000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.

Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre activité. Chez ALTEN Canada, nous offrons à chaque candidat un service entièrement personnalisé. Vous avez la possibilité d’exercer votre métier de façon indépendante ou permanente. Nous sélectionnons les meilleures opportunités répondant à vos aspirations professionnelles. Nous positionnons votre savoir-faire sur des mandats passionnants à la hauteur de vos ambitions.

ALTEN Canada c’est aussi un centre de solutions, le « Montreal Delivery Center (MDC) », qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l’industrie au sens large.

Nos experts sont sélectionnés rigoureusement et assurent une proximité ainsi qu’un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal.

Quels profils recrutons-nous et pour qui ?

Pour soutenir la croissance de notre client dans le secteur bancaire, ALTEN Canada recrute un.e conseiller(ère) - Marketing relationnel.

La direction Marketing relationnel opère principalement sous l’axe stratégique du développement de la proximité relationnelle avec nos membres et clients et contribue à notre objectif de devenir premier dans le cœur des gens.

En tant que conseiller(ère) - Marketing relationnel, vous ferez partie de la direction communications personnalisées. Nous avons pour mandat de concevoir, de réaliser et d’assurer un support pour les campagnes et les communication personnalisées issues du plan marketing. Nous jouons également un rôle clé en accompagnant et en soutenant nos partenaires dans la réalisation de leurs activités de marketing relationnel

Vos missions

Vous contribuez au développement et à l’adaptation de campagnes de communications de type courriels / emailings et postales destinées à des membres et clients afin de satisfaire leurs besoins et ce, dans un objectif de développement d’affaires. Vous analysez les besoins en communication, élaborez et déployez des campagnes de communication personnalisée en étroite collaboration avec les agences et les fournisseurs.

Vous agissez à titre de personne-ressource et exercez un rôle-conseil et d’accompagnement auprès des collègues et des partenaires dans le cadre de divers mandats dans votre domaine. Vous recommandez des solutions d’amélioration ou d’optimisation des campagnes et des outils. La nature des dossiers et des projets exige des connaissances étendues dans votre domaine.

Vous élaborez des solutions, selon les orientations et objectifs de l’organisation. Vous contribuez à la résolution de problèmes complexes. Ceux-ci nécessitent une analyse et une connaissance détaillée du domaine d’affaires. Les arrimages sont fréquents. Vous êtes appelé à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle.

Développer et déployer des campagnes courriels (emailing) et postales personnalisées et automatisées, issues du plan marketing et des besoins de nos partenaires

Recommander des stratégies de communications personnalisées efficaces et rentables

Superviser et orienter la rédaction des contenus diversifiés et adaptés aux clientèles ciblées et à leur cycle de vie

Gérer les relations avec les agences et le studio de création interne (rédiger les briefs, établir les échéanciers, les budgets, les conseils)

Évaluer la performance des activités réalisées (analyses de données et de statistiques) et recommander les ajustements nécessaires afin de rencontrer les objectifs visés

Gérer les coûts d'opération des dossiers sous sa responsabilité et s'assurer du respect des échéanciers et de la qualité des livrables

Établir et entretenir des relations d'affaires avec des fournisseurs externes et collaborateurs internes

Être à l'affut des tendances du marché, assurer une vigie concurrentielle et identifier des opportunités pour optimiser les campagnes

Profil recherché

Baccalauréat en communication, marketing ou dans une discipline appropriée

Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente

Expérience en marketing relationnel et en conception de campagnes courriels / emailing et postales, personnalisées et automatisées

Maîtrise des meilleures pratiques en communication courriel / emailing

Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire