Chef d'équipe IT

Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de 16 000 employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l’immobilier, nous cherchons à humaniser, créer et nous dépasser afin de concevoir des milieux de vie agréables, fonctionnels et à l’image des gens qui les occupent. Notre équipe assure la gestion de plus de 365 propriétés situées au Canada et aux États-Unis. Nous administrons 5 millions de pieds carrés de propriétés immobilières de nature commerciale et 43 000 logements incluant plus de 120 résidences privées pour aînés. La Fondation Cogir soutient des projets et causes regroupés sous quatre grands axes, soit les jeunes, les aînés, la diversité culturelle et l’environnement.

Raison d'être du poste

En tant que chef d'équipe TI, vous jouerez un rôle crucial dans la supervision des opérations quotidiennes de l'équipe IT tout en assurant une prestation de services exceptionnelle à travers l'organisation. Basé au bureau de soutien de Montréal, vous ferez partie d’une équipe bilingue et soutiendrez une base d'utilisateurs diversifiée à travers le Canada et les États-Unis. Votre leadership favorisera l'efficacité, la collaboration et l'innovation dans les opérations IT, en alignement avec les objectifs et les valeurs de l'organisation.

Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à :

• Superviser et encadrer une équipe de professionnels en TI.
• Favoriser un environnement de travail collaboratif et inclusif
• Effectuer des évaluations de performance régulières et fournir des retours constructifs.
• Assurer la résolution rapide des incidents informatiques et des demandes de service.
• Surveiller et maintenir le respect des SLA (accords de niveau de service) et des indicateurs de satisfaction client.
• Collaborer avec les parties prenantes internes pour identifier et répondre aux besoins en support informatique.
• Fournir un support technique pratique lorsque nécessaire.
• Diriger la mise en œuvre de solutions et de mises à jour informatiques.
• Assurer que les systèmes sont sécurisés, à jour et optimisés pour la performance.
• Assister dans la planification et l'exécution de projets informatiques, y compris les mises à jour d'infrastructure, les déploiements de logiciels et les améliorations des processus.
• Suivre l'avancement des projets et s'assurer de leur alignement avec les délais et les budgets.
• Agir en tant que principal interlocuteur entre le bureau de support de Montréal et les TI nationales.
• Fournir des mises à jour régulières au directeur national des opérations informatiques.
• Assurer le respect des politiques, procédures et normes informatiques de l'organisation.
• Se tenir informé des tendances de l'industrie et des meilleures pratiques.

La personne idéale possède :

Qualifications requises :

Compétences techniques :

Ce qui vous sera Offert :