Analyste TI / Analyst IT

Analyste TI

Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d’un analyste TI pour une entreprise dans le domaine bancaire. Notre client est situé à Montréal.

Description des tâches et responsabilités – Analyste TI

• Surveiller activement les activités de production;
• Effectuer les étapes de remédiation lorsque nécessaire;
• Interagir avec les communautés informatiques externes pour résoudre les incidents;
• Collaborer avec la communauté de développement pour les escalades d'incidents de Niveau 3;
• Consigner le travail et les efforts dans l'application de suivi du support et collaborer avec l'équipe et la direction pour réduire les problèmes récurrents;
• Être disponible pour les activités de support après les heures de travail, si nécessaire;
• Être responsable et redevable des changements dans l'environnement de production pour les applications NAR;
• Collaborer avec la communauté de développement pour la priorisation des versions;
• S'assurer que les demandes de changement respectent les politiques du Groupe et du Département;
• Être disponible pour les activités de changement après les heures de travail et / ou les week-ends, si nécessaire;
• Participer aux phases d'élaboration des projets pour informer l'équipe de production des applications des changements à venir et s'assurer que l'équipe dispose des compétences nécessaires pour les soutenir après la mise en production;
• Faire des rapports réguliers au responsable hiérarchique pour la priorisation et l'escalade;
• Conduire et participer à des réunions avec les communautés concernées;
• Effectuer l'analyse et le reporting des résultats de contrôle et prendre les mesures correctives nécessaires;
• Assumer, si nécessaire, des responsabilités de gestion de projet pour des projets spéciaux.

Exigences du poste – Analyste TI

• Avoir une expérience dans un rôle de support (plus de 5 ans);
• Avoir une expérience dans le secteur bancaire ou financier en soutien aux systèmes de trading;
• Posséder des connaissances sur les produits FOREX, Money Market et Fixed Income;
• Avoir des compétences en bases de données (Sybase, MS SQL, NOSQL);
• Avoir une expérience pratique en Unix / Linux avec connaissance des commandes quotidiennes;
• Avoir une expérience en script (Shell, PowerShell, etc.);
• Utiliser des outils de planification (Autosys);
• Utiliser des outils de surveillance (Dynatrace, Kibana);
• Avoir d'excellentes compétences en communication (écrite et verbale);
• Avoir de bonnes compétences organisationnelles;
• Maîtriser les logiciels de bureautique de base (Microsoft Office, etc.);
• Adopter une attitude professionnelle et un bon comportement interpersonnel;
• Faire preuve d'autonomie et d'adaptabilité;
• Être capable de prendre des initiatives et d'être proactive;
• Avoir une connaissance des produits financiers mondiaux;
• Posséder des compétences en gestion de projet, un atout;
• Avoir un bon esprit d'équipe.

Type de poste

Contractuel 12 mois avec de fortes possibilités de renouvellement.

Date de début

Dès que possible

Numéro de référence

BH306792

ENGLISH VERSION

Analyst IT

As a part of its agreements with its various clients, Procom is currently seeking an Analyst IT for a company in the banking sector. Our client is located in Montreal.

Job details – Analyst IT

• Actively monitor production activities;
• Perform remediation steps when required;
• Interact with external IT communities to resolve incidents;
• Collaborate with the development community for Level 3 incident escalations;
• Log work and effort in the support tracking application and collaborate with the team and management to reduce recurring issues;
• Be available for after-hours support activities, if necessary;
• Be responsible and accountable for changes in the production environment for NAR applications;
• Collaborate with the development community for release prioritization;
• Ensure that change requests adhere to Group and Department policies;
• Be available for after-hours and / or weekend change activities, if necessary;
• Participate in project elaboration phases to inform the application production team of upcoming changes and ensure the team has the necessary skills to support changes after release;
• Provide regular reports to the line manager for prioritization and escalation;
• Lead and participate in meetings with related communities;
• Perform control result analysis and reporting and take corrective actions as needed;
• Assume, if necessary, project management responsibilities for special projects.

Mandatory Skills – Analyst IT

• Have experience in a support role (more than 5 years);
• Have experience in the banking / financial sector supporting trading systems;
• Possess knowledge of FOREX, Money Market, and Fixed Income products;
• Have database skills (Sybase, MS SQL, NOSQL);
• Have hands-on experience with Unix / Linux and knowledge of daily commands;
• Have scripting experience (Shell, PowerShell, etc.);
• Use scheduling tools (Autosys);
• Use monitoring tools (Dynatrace, Kibana);
• Have excellent communication skills (written and verbal);
• Have good organizational skills;
• Be proficient in basic office software (Microsoft Office, etc.);
• Demonstrate a professional attitude and good interpersonal behavior;
• Exhibit autonomy and adaptability;
• Be able to take initiative and be proactive;
• Have knowledge of global financial products;
• Possess project management skills, a plus;
• Be a good team player.

Assignment Length

12-month contract – renewable

Start date

As soon as possible

Reference number

BH306792