Spécialiste - Marketing local

Description de poste

On voit déjà votre talent.

Opto-Réseau c’est plus de 80 cliniques à travers le Québec qui ont choisi d’unir leurs forces et de travailler indépendamment ensemble pour fournir des soins oculaires exemplaires et les produits les mieux adaptés aux besoins de leurs patients. Chez Opto-Réseau, on voit l’entreprise comme un être vivant dont chaque élément fonctionne en harmonie. La qualité de vie. La solidarité. Le partage. Le respect de la famille, des différences, et ce, en plaçant chaque individu au cœur de tout ce que l’on fait.

Se joindre à Opto-Réseau, c’est :

• Un modèle hybride offrant jusqu’à 3 jours en télétravail;
• Une rémunération globale à la hauteur de votre profil;
• Un arrêt mérité & rémunéré pendant la période des fêtes;
• Un stationnement sur place gratuit;
• Un régime complet d’assurance collective dès jour 1;
• Un programme de télémédecine et d’aide aux employés;
• Un REER collectif avec cotisations de l’employeur pour vous aider à épargner;
• Un plan de développement taillé sur mesure;
• Des activités sociales pour décrocher, comme la Semaine du Mieux-Être;
• D’avantageux rabais sur les produits optiques.

Mais surtout, un milieu de travail collaboratif où évoluent des gens de cœur.

Le défi que nous offrons

Fort.e de votre expertise en marketing et en gestion de projets, vous serez responsable de conseiller l’ensemble des cliniques membres Opto-Réseau dans le développement et l’exécution d’initiatives de marketing local. Vous intégrerez une équipe marketing dynamique de 6 personnes où règne une excellente ambiance de collaboration. Relevant directement de la directrice marketing, vous superviserez les designers graphiques et collaborerez avec des chargées de projets spécialisées (digital, réseaux sociaux). Dans un avenir rapproché, vous serez aussi responsable de participer au développement et de développer des campagnes de notoriété pour la bannière.

Si vous excellez dans le service client, maîtrisez la gestion de projets et savez conjuguer stratégie et exécution sans hésiter à mettre la main à la pâte, ce poste est pour vous.

Service-conseil (20%)

• Agir comme conseiller.ère de confiance pour les cliniques, en élaborant et déployant des plans marketing adaptés qui stimulent la prise de rendez-vous, augmentent les ventes et attirent de nouveaux patients;
• Effectuer le suivi de la conception graphique pour garantir la qualité et l'uniformité des outils de communication, dans le respect des délais et de l’image de marque;
• Évaluer l'impact des stratégies mises en place et ajuster les actions de manière itérative pour maximiser les résultats;
• Mesurer la satisfaction des cliniques membres envers les projets et services offerts, et effectuer les ajustements nécessaires;
• Offrir un niveau de service aux membres dans les standards Opto-Réseau, tout en sachant proactivement gérer les attentes au besoin;
• Assurer la conformité des campagnes publicitaires avec les normes de l’industrie, notamment celles de l’Ordre des optométristes du Québec.

Gestion de projets (60%)

• Créer et assigner des projets marketing aux graphistes dans l’outil prévu à cet effet (ClickUp) et assurer le suivi de l’envoi des projets de marketing personnalisé aux membres.
• Procéder à la mise en place de certains contenus sur notre site web, notamment les pages cliniques.
• Gérer les pages et les commentaires Google MyBusiness des cliniques pour optimiser leur présence en ligne;
• Créer des publications Facebook et LinkedIn pour le compte des cliniques d’Opto-Réseau;
• Prendre en charge la gestion de communauté des plateformes sociales des cliniques;
• Déployer des campagnes de notoriété.

Collaboration interdépartementale et externe (20%)

• Planifier, organiser et mener les évaluations des designers graphiques, ainsi que définir leurs plans de développement;
• Développer des processus et des projets d’automatisation pour optimiser l’efficience des opérations de marketing local;
• Répartir les tâches au sein de l’équipe et assurer la coordination des collaborateurs impliqués via la plateforme de gestion de projets (ClickUp).

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire en communication, en marketing ou dans un domaine connexe;
• Vous avez des compétences éprouvées en gestion de relation-client (interne ou externe);
• Vous cumulez 8 à 10 années d'expérience pertinentes;
• Vous êtes reconnu pour vos aptitudes en gestion de projets et avez développé des méthodes de travail vous permettant d’avoir une grande vélocité : vous travaillez efficacement, mais bien et vous savez prioriser et déléguer au besoin;
• Vous êtes un bon communicateur : vous savez faire preuve de synthèse, êtes en mesure de traduire le jargon marketing en termes simples pour nos membres et vous maîtrisez parfaitement la langue française;
• Vous privilégiez les interactions humaines et n’hésitez pas à utiliser le moyen le plus efficace pour bien servir nos membres. Vous êtes donc à l'aise tant au téléphone, par courriel qu'en visite en cliniques.
• Vous êtes disponible pour vous déplacer occasionnellement afin d’aller à la rencontre de certaines cliniques Opto-Réseau ainsi qu’à participer aux événements corporatifs et de recrutement de l’entreprise (5-6 par année) (environ 10% du temps).
• Expérience en optique, un atout.

On vous voit faire la différence pour nos membres.

On vous voit vous développer professionnellement.

On vous voit comme collègue.

On vous voit comme personne.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers ce poste. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.