Trois actions prouvées pour faire décoller votre campagne de marketing avec des témoignages
Gilles Des Roberts
13 juillet 2017
Carrière
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Une des plus vieille, et efficace, stratégie de marketing peut faire toute la différence dans l’univers du numérique.
Le bouche-à-oreille est souvent l’ingrédient qui fait qu’une stratégie de marketing passe ou casse, mais comment la mettre à contribution dans le monde des médias sociaux? En suivant à la lettre ce cheminement critique en trois points proposé par Marketing Profs.
D’abord faites un tour de table digital. Qu’est-ce que les gens disent de vous, positif ou négatif, sur les sites de revues et les médias sociaux. Ensuite, identifiez vos champions (les inconditionnels qui sont des clients loyaux à la marque), vos ambassadeurs (les employés ou clients qui constamment défendent vos produits ou services) et vos problématiques (les clients qui s’expriment négativement sur les médias sociaux qui deviennent des menaces si vous n’êtes pas capable de les convaincre du contraire).
Enfin, utilisez cette segmentation champions/ambassadeurs/problématiques pour développer des communautés dédiées. Elles feront écho à vos meilleurs coups et vous défendront quand la dure réalité des affaires vous portera quelques coups durs.
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