Combien de temps avant de répondre aux courriels importants ?

Combien de temps avant de répondre aux courriels importants ?

courriel

Tout de suite, plus tard, demain, voire… après-demain ?  Voici un petit guide de courtoisie…

En ouvrant votre boîte courriel demain matin, vous verrez peut-être une trentaine de messages non lus. Une fois que vous aurez passé au travers, ils recommenceront sans doute à s’accumuler.

Quel est le délai raisonnable avant de répondre à des courriels importants ? C’est la question à laquelle répond le site The Muse.

Les situations où une réponse immédiate s’impose…

Dès le moment où la personne vous mentionne, peu importe le contexte, un délai précis, une date ou une heure, respectez-le absolument et n’attendez pas.

C’est la même chose si le courriel provient d’un important client ou un gestionnaire. Il serait mieux pour vous de répondre le jour même.

Finalement, si une urgence se fait sentir, par exemple une heure limite qui est devancée, ou encore si votre patron a besoin de quelque chose à la dernière minute, mettez-y toute votre attention immédiatement !

Les situations où vous pouvez attendre une journée…

Si quelqu’un vous contacte en toute fin de journée, il est inutile de vous presser à répondre, puisque la personne a sûrement quitté le bureau et ne vous reviendra que le lendemain. Il est aussi probable que votre message se noie dans la marée de courriels qu’elle aura à consulter en arrivant au travail.

Autre possibilité : une personne vous pose une question difficile, qui implique que vous consultiez votre patron, ou encore aborde un enjeu qui interpelle vos émotions. À ce moment, vous pouvez vous donner une journée de réflexion pour prendre le temps d’analyser la situation et de donner une réponse à tête reposée.

Les situations où vous pouvez attendre plus d’une journée…

Vous êtes dans un contexte où votre simple réponse ne suffit pas. Par exemple, si d’autres collègues sont impliqués, ou encore si vous avez à compléter un document ou une présentation. Il faut vous donner le temps d’arriver avec quelque chose d’impeccable.

Dans certains cas, ce sera à votre avantage d’attendre un peu avant de répondre à un courriel. Par exemple, si quelqu’un vous demande de nouvelles idées qui demandent une réflexion. Vous donnez alors l’impression de prendre la tâche à cœur. C’est aussi le cas si vous recevez un long message. Une réponse rapide et courte peut donner l’impression que vous n’y avez pas suffisamment porté attention.

Enfin, si vous êtes en vacances, malade, ou non disponible pour une quelconque raison et que c’est indiqué dans un message d’absence, il est évident qu’on n’attend pas de vous une réponse immédiate.

Articles similaires

Découvrez Tous les articles
S’amuser tout en gossant avec la technologie est une...
En lire plus
Le CV reste la meilleure façon de se présenter...
En lire plus
Votre recherche d’emploi est infructueuse? Peut-être est-ce parce que...
En lire plus
Pour les nouveaux gestionnaires, il y a des premières...
En lire plus

Emplois en vedette

Développeur(-euse) front-end
  • Date de publication3 décembre 2020
  • EntrepriseAgence MXO
  • VilleSaint-Jean-sur-Richelieu
Développeur(-euse) back-end sénior
  • Date de publication2 décembre 2020
  • EntrepriseAgence MXO
  • VilleSaint-Jean-sur-Richelieu
Stratège Marketing
Gestionnaire de communautés
  • Date de publication18 novembre 2020
  • EntrepriseEspresso Jobs
  • VilleMontréal
Chargé(e) de comptes chez Groupe Velan Média
  • Date de publication18 novembre 2020
  • EntrepriseEspresso Jobs
  • VilleMontréal
Spécialiste Marketing
#
Recevez une alerte ciblée!

Soyez le premier informé des postes offerts correspondant à votre profil.

Inscrivez-vous
#

Soyez informé de nos dernières offres d’emploi, nouvelles et articles.

Range

KM