Comment augmenter son taux de conversion avec Google Analytics

Vous désirez augmenter de manière considérable votre taux de conversion en utilisant Google Analytics ? Voici comment…

Même si Google Analytics peut être un véritable casse-tête pour certains, avec sa panoplie de fonctions, sachez mesdames et messieurs que le logiciel peut vous aider à augmenter votre taux de conversion efficacement.

Robert Foban en parle dans l’un de ses billets sur Conseilsmarketing.com.

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Il y a plusieurs manières d’augmenter le taux de conversion de votre site internet, comme de comparer d’une année à l’autre les pages qui génèrent le plus de trafic ou mettre en place des alertes personnalisées.

Analyser son taux de rebond pour augmenter son taux de conversion

Y avez-vous déjà pensé ? Parmi les conseils à considérer pour améliorer votre taux de conversion se trouve l’analyse du taux de rebond de votre site web.

Pour les néophytes, le taux de rebond correspond au nombre de sessions avec consultation d’une seule page internet par l’ensemble des sessions au cours desquelles les utilisateurs n’ont accédé qu’à une seule page et n’ont déclenché qu’une seule demande au niveau du serveur Analytics.

« Quoi ? » vous entends-je dire.

Grosso modo, il est question d’une personne qui ait visité votre site web et qui est repartie dans le temps de le dire.

Peut-être a-t-elle trouvé ce qu’elle cherchait, mais, dans la plupart des situations, l’utilisateur n’a pas trouvé chaussure à son pied ou la page a pris un temps fou à charger.

C’est donc un indicateur important, car il vous renseigne sur la qualité du site. Notez qu’il y a deux sortes de rebonds : le bon et le mauvais.

• Le bon : Lorsqu’un utilisateur atteint votre page en question, décide d’y rester un moment pour y consommer le contenu et repart avec pleine satisfaction, c’est un bon rebond.


• Le mauvais : Se produit, par exemple, lorsqu’un utilisateur atterrit sur votre page et décide soudainement que ce n’était pas ce qu’il recherchait et qu’il revienne à la page de résultats du moteur de recherche. Ça, c’est « mauvais ».

Voici un exemple concret de taux de rebond dans Google Analytics :

Source : conseilsmarketing.com

Le taux de rebond peut aussi être lié à votre taux de conversion, car si beaucoup d’utilisateurs quittent votre site rapidement, cela signifie que vous aurez très peu d’utilisateurs qui trouvent ce qu’ils recherchent sur votre site Web.

Un premier niveau d’analyse est de mettre en lumière le taux de rebond par pages.

Pour y arriver, cliquez sur Comportement > Contenu du site > toutes les pages.

Ainsi vous pourrez analyser quelles pages ont un taux de rebond supérieur à la moyenne et quel est le temps passé sur celle-ci.

Dans l’exemple fourni par M. Foban, on constate que certaines pages ont un taux de rebond de quasiment 85 %, mais un temps passé sur le site de plus de six minutes. Cela veut donc dire que le contenu est pertinent et adapté.



Selon Robert Foban, une bonne pratique est d’analyser deux aspects en priorité :

1. Les pages les plus vues de votre site. Donc celles avec le plus de trafic;

2. Les pages qui devraient proposer le plus de conversion (ex. : la page de contact, la page d’information sur les produits…).

Pour compléter votre analyse, n’oubliez pas de vérifier les sources de trafic pour chacune de ces pages, afin de voir si certaines sources sont plus ou moins performantes que d’autres :