Conseiller(ère) en communication client

Description du poste

Veuillez postuler sur Isarta.com :

: / / isarta.com / emplois / ?utm_source=IND&job=108608

Présentation de l'entreprise

iA Assurance auto et habitation est à la recherche d’un.e conseiller.ère en communication client spécialisé.e en assurance de dommages pour joindre l'équipe de Commercialisation et marketing analytique.

Responsabilités

Dans le cadre de tes fonctions, tu seras responsable des communications et de la rédaction permettant d’améliorer l’expérience client ainsi que de la stratégie de contenu propre à iA assurance auto et habitation.

Au quotidien, tu devras :

• Rédiger différents contenus ou communications client (document d’assurance, articles de blogue, courriel promotionnel, libellés d’interface utilisateur, FAQ, lettre, etc);
• Être responsable de la stratégie de contenu et de son évolution incluant une collaboration sur les offensives SEO de contenu interne et externe;
• Collaborer avec l’agence marketing interne dans la planification et la création des contenus organiques (propre à l’assurance de dommage) sur les médias sociaux;
• Collaborer à la livraison d’outils numériques via la rédaction de libellés d’interface (ex. : question de soumission en ligne, formulaire dans l’espace client, etc);
• Établir le champ lexical et vulgariser les communications en lien avec l’assurance de dommages afin d’améliorer l’expérience client;
• Collaborer aux offensives marketing en aidant les conseillers en commercialisation avec la rédaction des contenus informatifs, publicitaires et promotionnels;
• Gérer les approbations de contenu, les révisions et les traductions avec les intervenants pertinents;
• Répondre aux divers besoins de communication / rédaction de nos clients, réseaux de distribution et partenaires internes.

Profil recherché

Ce que nous recherchons :

• Baccalauréat en communication, journalisme, rédaction, marketing ou toute formation pertinente;
• Minimum de 2 ans d’expérience en gestion de stratégie de contenu;
• Personne obsédée par l’expérience client et la vulgarisation de contenus;
• Connaissance des bonnes pratiques en rédaction web et référencement organique (SEO);
• Personne curieuse, organisée et autonome;
• Connaissance de l’assurance de dommage (atout);
• Connaissance technique du référencement organique (SEO) (atout).

Fais le premier pas vers ta future carrière et postule dès maintenant!

Conditions de travail

Psst!

Ce poste te permet de travailler à distance et / ou au bureau selon ta préférence selon notre politique de télétravail super flexible!

Principal lieu de travail : Québec, Québec

Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) : Montréal, Québec, Toronto, Ontario, Vancouver, Colombie-Britannique

Profil de l'organisation

iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

Notre engagement en matière de diversité et inclusion

Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, la nationalité, la langue, les croyances religieuses, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l'état matrimonial, la situation familiale ou un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.

Veuillez postuler sur Isarta.com :

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