Au-delà des années d’expertise et des connaissances acquises, les habiletés sociales et l’intelligence émotionnelle s’avèrent plus que jamais des clés déterminantes dans l’évolution de votre carrière… Avez-vous ce qu’il faut?
Tous les recruteurs vous le diront. La capacité de gérer vos émotions et de composer avec celles des autres est une compétence de plus en plus valorisée et prisée dans le milieu du travail. Les personnes les plus douées socialement sont aussi celles qui ont le plus d’influence et de succès au sein des entreprises.
Haut-lieu de performance et de compétitivité, le monde du travail exige non seulement du savoir-faire mais aussi un irréprochable savoir-être. Il faut savoir naviguer avec tact et vous affirmer dans toute la complexité des rapports humains. Difficile? Rassurez-vous. Le savoir-être en société est un art que tout le monde peut acquérir et perfectionner. Voici d’ailleurs, inspirées d’un texte publié sur references.lesoir.be, six compétences sociales que vous avez tout avantage à développer…
Savoir écouter
C’est assurément une des compétences sociales les plus névralgiques en société. Laisser aux autres le temps de s’exprimer, d’aller au fond de leur pensée avant d’intervenir. Écouter pour être écouté et compris à votre tour, le principe est clair et tellement fondamental.
La faculté de se mettre à la place des autres
Une des clés de la compétence sociale est sans aucun doute l’empathie. Votre collègue arrive en retard trois jours de suite, ce qui vous oblige à le ou la remplacer pendant son absence? En vous mettant dans sa peau et en tentant de comprendre ce qu’il ou elle traverse en ce moment, vous éviterez de porter des jugements hâtifs.
Portez attention aux autres
Manifester un intérêt sincère envers les autres vous permet de créer des liens sentis et une dynamique d’ouverture réciproque. Intéressez-vous à leurs activités, à ce qu’ils aiment pour pouvoir entretenir des conversations enrichissantes et pour personnaliser vos rapports avec eux.
Exercez votre patience
Savoir respirer par le nez lorsque tout le monde s’énerve autour de vous est une excellente façon de vous faire apprécier et de marquer des points auprès de votre patron. La patience constitue un élément clé du leadership.
L’art de communiquer
La communication est au cœur des relations interpersonnelles et un atout essentiel à votre capital de sympathie. Savoir communiquer clairement vos idées et vos attentes vous permet de gagner de la crédibilité auprès des collègues et de vos patrons. Savoir favoriser les échanges, c’est aussi exercer une influence au sein du groupe.
Sachez faire confiance
Pour faire progresser votre carrière, vous devez témoigner de votre confiance envers les autres en déléguant et jetant du lest de temps en temps. Inutile de vouloir tout contrôler vous-même. Le travail est d’abord une affaire d’équipe, ne l’oubliez surtout pas.
